若遇淘宝客服联系退款，一定要仔细核对。昨天，记者从南平市公安局延平分局刑警大队了解到，最近警方连续接到4起关于“淘宝退款”的诈骗案，被骗金额达3万余元。
民警告诉记者，这4起案件的报案人均为年纪20到40岁间的女性，平日喜欢在淘宝购物，也算经验丰富，不想还是落入骗子的陷阱。据报案人小林（化名）称，她在淘宝下单后不久，便接到一个陌生来电，对方自称是淘宝网店客服，询问她是否购买了一件商品，并核对了个人信息和收货地址。因为对方能准确说出购物信息，小林对“客服”的身份深信不疑。
接着，对方以商品没货或付款不成功等理由，要退款给她，并通过QQ教小林如何办理退款。小林依照对方“指导”，点击“客服”发送来的网络链接地址，并输入自己的银行卡号和密码，不久卡里的钱就被骗子划走了。民警提醒，淘宝退款一定要在淘宝官方网站的操作平台上进行，接到类似的电话一定要自己上网核实。
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