昨天,网店网小编从浙江省邮政管理局获悉,圆通快递没有严格执行收寄验视内件是事件主要原因之一,将进行处罚。同时,将要求快递公司建立收寄验视章制度,快递人员须对已验视邮件、快件加盖验视章并签名。“盖了验视章,一旦出问题就要承担责任。”该局市场监管处处长黄立群表示。
【汽运快件往往不经安检】
昨日,圆通快递总部向早报记者坦言,查明快递物品是否禁运范畴的首道关卡,是“公司要求快递员接收包裹前,必须对每件物品开包检查,用肉眼和经验,对其初步判断”。圆通相关工作人员说,这项工作往往被快递员省略。
按照规定,易碎、易燃、易爆、粉末,带有腐蚀性等物品,均不可以邮寄。爆燃事件的发生,是否意味着快递公司接收了“违禁品”?
沪上一快递公司高层人士透露,“很多顾客事前已经包装好快递物品,尤其是对熟悉的客人,或那些看上去较为普通的物品,快递员往往不愿意拆包,给自己制造麻烦。”该人士称,大多快递公司人手紧缺,如果将所有物品开包检查,势必延长整个派送时间。眼下,不少快递员仅采取口头询问的方式,确定包裹内容。
在危险被埋下后,快递公司理论上还有第二道关卡筛除出“违禁品”。但不少业内人士透露,在实际操作中,大多公司仅对航空件进行安检。那些需要汽车运送的包裹则成为“漏网之鱼”。
【快递员存在野蛮分拣】
“可以说,从收件开始,隐患时刻存在并升级。”该业内人士强调,安检仪应该被前置在各快递分公司。但其动辄两三百万元的高昂价格,被大多数仅需二三十万元便可启动运营的分公司拒之门外。
在先天条件不足的情况下,国家邮政总局不久前颁布了《快递业务操作指导规范》,规定“快件分拣脱手时,离摆放快件的接触面之间的距离不应超过30厘米”。不过,在一些快递投递点还无法按规定操作。昨日,早报记者在上海古美西路上的一家中通快递收货点看到,快递人员将形状大小不同的包裹从车上卸下,扔进收货点空地内。几位快递员蹲在地上,将较小的包裹投掷到不同的堆放点,较大的箱子则采用脚踢的办法。一位快递员称,每天包裹数量众多,很难保证时刻“小心翼翼”。
【要求企业配监控设备】
对于快递人员是否需核实邮寄者身份,黄立群表示,目前只要求邮寄者如实填写身份、联系方式,没有要求一定要出示身份证。对于圆通快递因操作不规范,邮政管理部门将处罚一事,圆通公司杭州区邵经理说:“是不规范,这种临时上门的客户必须验视,还要核对证件。”
对此,浙江邮政管理局将下发通知,要求各邮政公司、邮政速递物流有限公司、快递企业严格执行收寄验视制度,主动提示用户如实填写寄递详情单,在用户在场的情况下当面验视交寄物品,发现用户寄递禁寄物品的,拒绝收寄。
黄立群说,以后将要求每个快递员配备一个验视章,对已验视的邮件、快件加盖确认,验视章包括“已验视”和验视人员签名。邮件处理中心、快件分拨中心应配备X光机安检设备、消防器材、视频安防监控设备;企业经营场所要配备必要的消防和视频安防监控设备,监控设备须24小时运转,保证覆盖营业场所。
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