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中国电子商务第三方服务市场面临着四大问题

类别:淘宝资讯信息来源:网店学堂发布时间:2014-05-04

  虽然中国第三方电子商务服务市场发展良好,但是与发达国家相比,中国第三方服务市场仍然处在起步阶段,仍然存在着很大的差距。艾瑞分析总结认为,主要有如下四个方面的问题:

  第一,服务能力有待提高。中国第三方电子商务服务业还处在发展初期,服务能力还有待提高。首先,技术能力,大多数电子商务服务外包商的技术服务能力很差,在企业官网建站能力方面很弱;其次,营销能力,目前大多数服务商仅擅长淘宝营销,全网营销的经验和能力很差。

  第二,前端渠道单一,多渠道运营经验少。目前,由于客观情况决定,大多电子商务服务商都生存在淘宝生态链内,为淘宝上的品牌做代运营,依赖于淘宝,只是淘宝价值链上的一环,多渠道运营经验较少。

  第三,传统企业“单飞”带来的威胁。即使是国外GSI等代运营商,也无法避免被所服务的品牌甩掉。

  第四,大多数代运营商扮演着经销商的角色。目前,由于市场仍然处在发展的初级阶段,传统企业对服务外包商的认识仍然不到位,对以收取佣金或者服务费的盈利模式不认可,在这种情况下,很多服务商不得不扮演经销商的角色,以赚取商品差价为盈利模式,品牌商对商品的控制权也很小,服务商“服务”的角色大大被弱化,不利于传统企业电子商务业务的开展。

  综上所述,中国电子商务第三方服务市场仍然处在发展初期,虽然存在着很多的问题,但是随着行业的发展,未来市场还存在很大的发展潜力。预计未来的2—3年,将会有更多的服务商出现,电子商务的产业链将不断完善。

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