淘宝卖家该如何操作“品质服务”

　　最近消保的大动作，就是“品质承诺”了。这对于卖家和买家来说，都是一个好的改进。那么，卖家想设置“品质承诺”该如何操作呢？　    

“品质承诺是交易约定服务中的一种类型。该服务指卖家可结合商品和服务特点.对商品的品质(材质、质量)自定义服务履行前提和违约责任.一旦违背约定内容，则须提供给消费者承诺的补偿。补偿金额选项有:商品金额20%、50%、70%,100%.

    1、准入

    1.1准入条件

    卖家须符合以下条件，方可使用品质承诺服务:a卖家为消保卖家;b商品类目为男装、床上用品布艺软饰。

    1.2准入流程

   .符合条件的卖家可进入‘卖家中心，通过“消费者保哪服务”一“交易约定’管理模块进行设置。

  .通过搜索区域功能包括类目、店铺分类、状态、商品关键字进行商品筛选

   选择商品进入“设置”页面

   点击“自定义内容”后根据约定内容设置

    历史设置记录可保存为模板直接配置

    设置完成后的前端页面展示效果，如下图：

    .点击某个服务进入该商品的交易约定详情.该页面展示商品所有的交易约定服务。

    2、行为规范及违规处理

    使用交易约定品质承诺服务的会员均应通守《淘宝服务协议》和《淘宝规则》等相关规定，还须沮守以下行为规范:

    行为规范:

    应按照约定向买家握供承诺的服务，若出现违约行为则浦足行自定义的违约责任。

    违规处理:

    不履行违约班任的《淘宝规则》违背承诺的规定，每次扣四分;

    若卖家账户有消保保证金/余额则同时扣除卖家自定义的赔偿金给予买家。

    3、退出

    .整个交易约定服务停用

    卖家可进入卖家中心‘消费者保阵’中“交易约定’选定“品质承诺，，操作‘停用’。

  　.单个商品停用交易约定服务

    卖家可进入卖家中心.“消费者保障”中“交易约定”，在商品管理界面.选中要停用的商品后再选择‘未约定’即可进行单个商品的停用。

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