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网店客服和物流人才紧俏

类别:淘宝资讯信息来源:网店学堂发布时间:2014-05-04

    如果你是大二、大三学生,想从事网店行业,可以尝试申请见习。淘宝开店教程小编日前从南京梅园街道办事处获悉,南京已经有了正式“大学生创业实践基地”。

    “现在大量网店人才奇缺!别瞧不起网店,现在南京的一个做服装的卖家,一年的成交额能有1个亿,还有一个专门做枣子的卖家,也能达到一年上亿元的销量。”南京淘宝大学校长杨庆林告诉小编,现在南京拥有10万淘宝卖家,他们当中,有2000家的营业额能达到1年100万元以上,还有近百家能达到1年1000万元。

    如此巨大的网店规模背后,是大量网店人才的缺口。“网店一般都需要客服、物流、视觉、运营四大类人才,但最为缺少的就是客服和物流人才,尤其是网店客服!”杨庆林表示,南京那家做服装一年上亿的网络卖家,一共100多人的员工规模,但其中有6成都是从事客服行业”。

    为什么客服和物流的网店人才最缺少?杨庆林解释说,通常客服有售前、售中、售后客服三类,而物流也分为审核订单、入库、提单、包装、和快递公司对接等诸多环节。这里面也有讲究,“好比你卖食品的,库房的东西如何摆放提货的时候最方便快捷,不同食品有不同的保质期,如何区分保质期快到的商品,及时反馈给销售部门进行促销设计,如何使得货物的周转率提高,都是有讲究的”。

    据了解,如果你是大专大二或者大三的学生,还有一年左右的实习期,又想从事网店客服这样的工作,可以申请到南京淘宝大学培训,如果被推荐到校企合作的单位实习,这个培训费用是接收企业支付而不需要学生自己缴纳。“经过培训后,可以申请到见习单位进行一年左右的见习,见习期薪水大概一千多元,见习结束正式上岗,收入基本都不低于2500元。有的成绩突出的客服,一个月的收入能达到四五千元。”

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