经历半年观察和调研，我认为基于淘宝的创业公司，其组织架构和流程必须创新，超级扁平化目前来看应该是最有效的方法。最大的挑战是老板的体力和精力，但既然走上创业这条不归路，就不可能幻想着盲目授权和当甩手掌柜。
最近很多基于淘宝的创业公司在管理方面或多或少的都碰到了问题，其中最为普遍的是管理问题，而最核心的问题就是组织架构和流程的问题。很多淘宝卖家，创业初期都是老板打天下，当员工增长至一定数量的时候，管理方面的问题就接踵而至，首当其冲的就是中层管理人员的瓶颈和作用问题。
毫不讳言的讲，很多团队的中层不仅没成为公司快速发展的助力，反而成为了阻力。个人认为，一是中国职业经理人制还处在初级阶段，加上整个行业都普遍浮躁，很多中层难以沉下心来做事；二是这个行业发展太快，而中层本身的学习与成长没能跟上公司业务的快速发展。
传统企业的组织架构中，中层的作用主要是上传下达：即向下级传达上级的指令并监督执行，同时向上级反馈来自下一级的信息，其次才是人才培养和企业文化传递。但这部分工作将伴随着信息技术的发展和管理工具的广泛运用而逐渐被取代。
曾经与诸多淘品牌掌门人探讨过一个话题，就是从人的角度讲，团队中谁最重要？结果答案惊人一至：老板本人和基层做实事的人最重要。创业公司没有太多的战略可讲，更多的是靠执行力，老板必须亲历亲为。当然，在这里并不是说中层真的要消失，而是要换一种身份存在于团队中。
传统企业组织架构象国军，兵种清晰，层级分明，基础作战单元以旅/团为主；而创业公司组织架构象美军，由于信息技术发达，基础作战单元超级扁平化，以特种部队为主，纵观美军最近几年的行动，无论是抓萨达姆，还是刺杀本拉登，都是由五角大楼直接指挥特种部队完成的。
也就是说，基于互联网的创业公司老板本人必须要充当“五角大楼”的角色，而中层应该从一个纯管理者变成特种部队的队长。传统商业模式由于足够成熟，老板一个月真正重大决策不会超过三次，但线上的公司，由于变化快，现场管理和临机决断的事宜太多，所以必须缩短决策半径，必须扁平化。
经历半年的观察和调研，我认为基于淘宝的创业公司，其组织架构和流程必须创新，超级扁平化目前来看应该是最有效的方法。最大的挑战是老板的体力和精力，但既然走上创业这条不归路，就不可能幻想着盲目授权和当甩手掌柜，据我观察，在淘宝的众多卖家中，凡是当甩手掌柜的都没什么好结果。
申明：以上的观点仅仅只是个人的观察和YY，适合销售额在10亿以内、人员不超三五百的创业公司，凡是借鉴后出问题者，本人一概不负任何责任。
转载请注明来源：【网店学堂 wangdian.hznzcn.com】
