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淘宝虚假交易新规 “订单体检”如何发挥作用

类别:淘宝资讯信息来源:网店学堂发布时间:2014-09-10

  对于淘宝在4月10号实施的虚假交易新规,众说纷纭。如何看待?成了商家们最为关注和关心的问题。淘宝虚假交易不是一两天的事情,要杜绝太难,只能在政策措施上控制下、规范化。 淘宝虚假交易新规如何看?先来看看卖家们最为关心的问题吧!
  (一)淘宝虚假交易新规变化
  1、虚假交易商家,将从严处理
  对于多次进行虚假交易的商家,淘宝会针对其违规的严重程度,包括虚假交易次数和笔数,给予不同的处理。因此,商家要进行虚假交易之类的相关操作,如刷信誉等就要小心谨慎了。
  2、对于删除店铺评分、删除评价及评论、删除销量、扣分等违规处理,先申诉后处罚;
  1)对于违规交易的订单,淘宝根据违规利益所得,删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论;若情节特别严重的,会给予下架店铺内所有商品的处分。
  2)对于虚假交易商品,只进行单一商品降权,取消全店商品搜索降权的处罚措施。对涉嫌虚假交易的商品,给予30天的单个商品淘宝网搜索降权。  
  3)对于非恶意商家对经营过程中虚假交易行为的自查自纠,淘宝也提供了违规自我纠正工具。
  (二)何为卖家自纠工具?如何使用?
  1、对于非恶意造成的虚假交易行为,淘宝会给卖家自查自纠的机会。订单体验就是这样的一个卖家自纠工具。它是一项对于虚假交易行为,在处理前给予卖家足够的时间与机会先自己进行错误纠正,是清洗还是不清洗的选择。(注:清洗是指删除相应订单对应的销量、DSR以及买卖双方的评分和评论,删除后无法恢复。)因此,卖家们不用担心没有收到淘宝提醒就直接处罚,从订单展示在体检中心起算,有24小时的时间可以体检,通过是否“清洗“,自己解决。
  此工具在4月11日已经开放,卖家可查询使用。
 

  2、卖家自纠工具使用查询路径

  3、操作教程:
 

  1)先进入体检中心,在“宝贝管理”-“体检中心”

  2)“订单体检”工具详情页面,包含:商品标题、订单编号、买家名称、提醒时间,四个点。

  3)卖家要要进行“清洗”操作,后看到如下提示,一定要细看哦!

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