如何快速试错找到最佳的商业模式是创业者面临的重要问题,校园网上便利店,都是备货在学生代理寝室,都是快速送货,但做法细节不同,结果就会不同。开始阶段要尝试不同的组合方式,记录并且对比新客引入成本丶复购率丶购物频次丶客单价等,以此找到最佳结合点。
规则方面:送货时限如何承诺,真能做到5分钟送货上门吗,是宣传“5分钟送货上门”还是“最快3分钟送货上门”。起送金额多少合适?3元?5元?8元?还有营业时段,售后方式等。
商品方面:经营哪些SKU,多少数量,如果商品太少,会影响顾客体验,如果商品太多,可能滞销或者受到寝室空间限制。能否提供适用的周转箱最大化利用商品摆放空间,能否用零售行业品类管理工具优化商品结构。价格策略如何,是否采用档期促销活动吸客。
体验方面:看了无锡团队的移动端,感觉太复杂,网上便利店的核心是“便利”,快速完成购物流程才是开发移动端的核心基点。考虑送一些有广告提示作用的赠品放到寝室,比如鼠标垫,玩电脑时订购快送商品比较符合消费场景。还可以在提升学生代理积极性上尝试,让学生代理做一些投入,共同承担风险,加强培训,给予激励等。
做零售O2O项目,还需要考虑终局问题,即本行业最终形态是怎样的,那种可能性比较大。校园网上便利店未来可能存在以下几种终局状态:01丶一家独大,一个大型平台覆盖全国高校,占领80%市场份额。02丶区域为王,全国不同区域存在多个校园网上便利店平台,谁也吃不下谁。03丶校园网上便利店发展成综合平台,提供符合校园需求的多种服务,比如兼职丶金融丶快递丶服务等。04丶垂直平台为王,校园网上便利店未来只能成为购物平台,无法扩展业务范围。 思考终局,看准终局才能少走弯路,甚至在对手走错时拐弯超车,要洞察终局,就要对所处行业,所服务的用户深入理解。
以上就是校园线上便利店的三个问题,其中第一个问题描述的“阶段侧重”吻合几乎所有零售O2O项目,第二个问题的主要说了判断项目可行性的根本办法,第三个问题的终局思路也适合大部分创新项目。
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