买家对新手卖家的不信任让我有些心寒

    最近一直都在弄拍拍网店，可谓是尽心尽力，一直到现在还在发高烧，我都坚持要把这篇感想写下来才肯去睡觉，因为心理堵得慌，不说出这些心理话，或许我真的不能睡个好觉。

    网店开了十天了吧，我有一个星期都在熬夜上传图片了，那种感觉还真的累。以前没有开网店，看起来以为一切很简单，但真正弄起来，我才知道是那么的不容易。我最近和同行都在聊天，问他们销售怎么样，得到的答案就是“累”其实大家说的累，不是肢体上的累，是精神上受到一些卑微而觉得累。我知道我们这些新手在打开这个市场的时候，是不被顾客看好的，主要原因是我们的信誉度很难令他们相信我们的能力。

    今天白天，我接待了一个顾客，她加我为好友，说想买衣服，我热情接待了她，对她的问题都一一回答，当然，我们是卖家，肯定希望自己能为每一个顾客服务，得到他们的认可，令他们下次还记得我们的小店；可是，我接待这个顾客之后，我心理突然有一种心寒的感觉，不是我和顾客之间发生了什么争执，也不是什么严重问题，而是顾客最后说的那些话，让我觉得很压抑。顾客对我说：“我想买件衣服，我看到你们的小店里也有，别的店铺也有，而且你们的价格也是一样，不过，我会去信誉度高的网店店铺买，你的店铺，我只是来转转而已！”听顾客这么一说，我就知道顾客是想买东西，但是对我们新手开店，她处于一种不信任，甚至不愿意给机会给我们服务。为了能让这个顾客相信我，我给顾客一个优惠的政策，只要她在我小店里购买150元的东西，我包邮费。她当时只是笑笑的答应。可最后她还是选择离开我的店铺，没有购买任何东西。我知道，她始终不愿意给我们这些新手机会，她宁可去光顾那些钻级别的商家，也不愿意在我们这些新手店铺里消费。前段时间，我进到一个钻级别的店铺看看，无意也看到一些留言，是顾客给这些钻级别的商家留言，是这样写的：“我去对比过很多家的价格，也看过衣服的图片，你们都是一样的，虽然你们的小店价格有些高了，但我也乐意和你们消费~！”多刺眼的留言啊。当然，能得到顾客这样的拥护，我想这个店铺的服务肯定很不错。但换个角度来想，我又为我们这些新手的卖家觉得可怜，因为我们在冲不到钻级别的阶段里，我们的待遇也许就是这样的平淡，生意也许就是这样寥寥无几。也难怪，很多新手卖家刚刚开业不久，都会产生一个念头，那就是想请那些刷钻的人帮自己刷钻升级别，目的也就是一个，为了能早点接触到顾客，能为顾客服务，能早点引起顾客的注意，不想永远都处在冷宫里。有的新手开张一个多月，一件产品都没有销售出去过，他们由最开始的热衷变成了泄气包，因为他们一直都没有办法迈开前进的第一步，所以觉得很累。

    今晚，我又被幸运相中了，我又成功卖掉3件衣服，这是我开张的第二笔生意，虽然是朋友帮称的，但我也一样热情服务与她，从10点开始就一直不停的帮她选衣服，搭配衣服，直到12点，她满意的下线为止。我是很激动，但是，想到白天那位顾客的话，我又想起我的那些新手同行，我心理又不免的心寒。

    如果，各个都拥护钻级别，都不相信新手卖家，那这样是不是太过于偏见了呢？就因为开始没有信誉度的显示，就意味着这个店铺不成功吗？那如果走那种不地道的手法去请别人帮刷钻级别，就是为了博取顾客的心理安慰，好象也太假了些吧~！！！

    我今晚写这些心理话，就是请各位买家，多给一些机会给我们这些新手卖家，让我们真诚的为你们服务，让你们也能感受到新手卖家也是不错的，也是值得你们回头的一个驿站，多给我们一次机会，让我们的辛苦也不白费，大家都能达到开心的消费，开心的服务，拍拍网站是一个有人情味的购物平台~~！

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