精选货源 坚守诚信 网店成功的两要素

　  精选货源、坚守诚信是网店成功的两要素，也许一开始成效并不大，但是坚持过后，生意肯定会越来越好的。

　　对于如何选择自己销售的产品，eBay的服务人员指出，“首先，把握市场的热点是基础，eBay会定期的将全球的网络销售趋势带给国内的卖家。其次，一定要根据自己的兴趣和能力而定，避免涉足不熟悉、不擅长的领域。此外，要确定目标顾客，从他们的需求出发选择商品。在实际操作中，卖家也要充分考虑自身财力、商品属性以及物流运输的便捷性等多方面问题。网上交易量比较大的往往是一些差价大，体积小，重量轻，运输途中不易损坏的产品，如服装服饰、电脑周边设备、手机、家居饰品等。”

　　精选货源

　　eBay曾经做过一个eBay跨国贸易外贸指数，在美国、德国、澳大利亚和英国等国家的市场上，中国生产的服装、鞋子、配饰始终占据中国销往海外的商品头名。在众多的网络销售产品中，“服装及配饰”一直是eBay上最热销的分类之一，2007年、2008年连续两年eBay上“服装及配饰”分类总成交额都超过50亿美元。然而，这些销售的产品从什么地方来呢？

　　“想找到合适的货源，达到人无我有，人有我优的境界，需要汗水和勤奋。但线索无非几个，首先是提升自己的市场敏感度，能够充分利用身边的商品打折找到价格低廉的货源，利用地域或时空差价获得足够的利润。另外，有些商品的库存积压很多，一些商家干脆把库存全部以较低的价格卖给专职网络卖家。如果能找到类似的渠道，获利的空间也会很大。当然，批发市场是所有卖家不可能忽视的渠道，对于服装服饰类产品，比如广州的白云市场，东莞的虎门市场；对于电子类产品：深圳，东莞已经成为国内最大的产品集散地；对于从事小商品交易的卖家而言，义乌无疑就是天堂。”eBay卖家Edward如此总结自己挑选货源的经验。

　　“对于找到的货源，卖家需要甄别，可分批少量的进行尝试，根据销售情况进行资金的分配。尤其对于某些类别的产品，风格热点的转化比较快，谨慎的进货策略对于卖家而言不会占用大量资金又不会造成商品的积压。”eBay工作人员表示，“不管是通过何种渠道寻找货源，低廉的价格是关键因素。找到了物美价廉的货源，你的交易就掌握了主动。”

　　坚守诚信

　　“做一个遵守诚信的人，在与买卖双方交流的过程当中始终站在对方的角度思考问题，至今我在eBay和原eBay保持买卖信用100%好评。”拥有10年的eBay用户经历的“哥斯拉”在分享如何做好网络交易的经验时表示，“做好网络交易的核心在于买卖双方相互尊重，履行承诺，信誉为本。秉持着这一理念，作为卖家我无论在售前、售中还是售后始终站在买家立场想问题，回答买家的咨询，尤其在售后方面，我体现出异于寻常的比售前更加耐心细致的态度回答解决买家所提出的问题，由于消费者潜意识有一种弱势心态，这一点我的态度往往比商品层面更容易打动买家。”

　　“买家可能一次被骗，承担的风险较小，而卖家由于诚信危机造成的风险则是长期性的。实际上，大多数卖家是诚信的，但很多客观因素会造成他们的诚信度受损，比如沟通反馈的速度，物流运送的延误等等。在eBay为卖家提供的各种服务中，其实很多内容都是围绕着如何帮助卖家搭建一个“诚信”的交易体系来开展的，比如：提供帮助卖家与海外用户沟通的模版和工具，是为了让沟通更顺畅，互相信任；提供不同地区物流政策和交易制度信息，是为了让卖家能更好的履行自己对买家的承诺。”谈到如何能够做好网络外贸时eBay的工作人员谈到，“为了解决交易中经常引起买家对卖家不满和不信任的到货时间保障问题，eBay与海外的物流公司(如BFE，4PX等)合作为卖家提供了海外仓库及配送服务，以实现卖家在当地市场的本土化销售，提升竞争优势和好评

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