获取买家的联系方式并与买家沟通,一旦物品成功售出,就会收到
易趣发来的“竞标结束”电子邮件,邮件中会提供买家的邮件地址及联系电话。如果在得标后找不到“竞标结束”通知邮件或买家发来的其他信息,可以返回到“我的易趣”查找买家联系方式,具体操作步骤如下:
1.点击任意页面顶部的“我的易趣”按钮
2.点击左栏“我是卖家”栏目下的“已卖出的物品”链接
3.找到相应物品,点击“发送收款资料”链接
许多新买家不清楚成交后要做些什么,作为卖家应及时与买家联系,确认运送方式及运费、物品规格(如型号、尺码等)、物品颜色等信息,这将对买家有所帮助并能促成交易的顺利进行。
注意:在与买家沟通时,礼貌的态度和专业的精神非常重要。
4.在“买家信息”一栏可以获得买家的联系方式
如果需要于买家沟通,可以采用以下方法:
1.在“发送收款资料”页面,添加付款说明,向买家发送付款信息
2.根据买家的电子邮件地址于买家邮件联系
3.根据买家的联系电话与买家电话联系
注意:在与买家沟通时,礼貌的态度和专业的精神非常重要。
如何使用安付通进行交易和收款
卖家只需完成几个简单的操作:登录物品、等待买家成交并完成付款、发货并提交货运信息,等待买家收货,当买家收到物品同意付款后货款就付至卖家的收款账户。
1.登录物品
易趣平台所登录的物品均支持安付通作为付款方式,因此物品成交后,安付通将作为将默认的付款方式。同时,为避免物品成交后因双方对运费产生歧义而致使交易取消,建议卖家在登录物品时设置合理的运费,方便买家选择。
2.管理
安付通交易
卖家可以通过“已卖出的物品”-“安付通交易总览”页面,查看当前所有的安付通交易,点击相应的状态栏则会显示当前状态下的安付通交易,方便卖家查看买家是否已付款或提交发货信息。
3.确认买家已付款
买家完成付款后,安付通交易的状态将由“买家需在 *天内进行付款”转变为“需在 * 天内确认发货”,同时该交易的“可执行操作”栏内会显示“发货”的按钮
4.提交发货信息
买家完成付款后,系统会以邮件形式通知卖家提交发货信息。卖家需在买家付款完成后的5天内提交发货信息。
卖家需根据实际情况提交发货信息,设置买家放款期限。根据订单信息发货,提交安付通发货信息。
5.安付通收款
买家同意发放货款后,易趣会以邮件形式通知卖家。同时,卖家可以通过 “我的易趣 > 安付通管理 > 安付通账户明细” 查询放款金额。
买家同意付款后,资金会即时入卖家的安付通账户。卖家如果要申请提现,根据所选择的收款银行,4个工作日内卖家就可以收到该笔款项。
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