动动手指，在网上就把话费交了，虽然是方便了，但是想要发票？那就难了！
记者调查发现，在网上给手机充话费，虽然方便，但却面临拿不着发票的问题。卖家要么拒绝开具发票，要么先要求消费者支付10到20元不等的快递费。
网上充话费容易发票难得
沈阳市民侯先生6月25日在淘宝网花了98元拍下一张100元的话费卡，因牵扯到公司报销问题，想要张发票，客服说只要凭充值成功短信就可以到营业厅索要发票，但随后发生的事让侯先生很郁闷。营业厅的工作人员说淘宝上充值不提供发票，在官网上充话费才可拿发票。
侯先生问为什么？工作人员说：“淘宝上100元的话费九十几元就可以买，所以不给发票。”侯先生说：“我是98元买的，你给98元的票好了。”对方冷冷地来了一句：“淘宝上充的话费我们是不提供发票的，去找淘宝的代理商要。“
侯先生回到家上了淘宝网，跟卖家联系，对方说自己是作为中转方替用户把钱交给了运营商，但由于网上给手机充值属于虚拟交易，无法提供发票。
“能不能给您开发票得看商家。”支付宝一位客服人员说。据他介绍，用户在支付宝钱包中直接点击“手机充值”，实际上自动与淘宝商家或外部商家连接交易。至于消费者充值后能不能拿到发票，需要与商家进行联系。
另一位市民刘女士一直在用支付宝上给手机充话费，由于单位报销政策改变，可以用话费报销，于是刘女士在充完话费索要发票时遭拒。支付宝说要找运营商开，但是在运营商服务窗口里明确说明了发票找运营商开。“开个发票有多难？”刘女士发愁地说。
卖家：开发票可以，要加钱
消费者为何花钱充话费发票却难得？
记者联系了多家淘宝网上从事手机充值业务的商家，对于能否给用户开具发票，这些商家要么表示无法开具发票，要么需要消费者先交一笔钱。
其他的店家也开出了8-20元不等的费用，或者要求快递到付才能开具发票。
为什么充话费开发票还要钱？“按照淘宝网的相关规则，虚拟交易可以不开具发票。”一位淘宝店家说。该店主还向记者展示一份通知：2012年9月，淘宝网发布《修改有关天猫话费发票规则的通知》。也正是在这份通知中，“话费充值”被归为特定商品，无须提供发票。同时通知中还建议买家，如果想开发票，可以凭身份证到运营商实体营业厅开具发票。
随后记者在淘宝网服务中心咨询，对方表示在天猫购买宝贝，若要求提供发票，卖家是必须提供正规的发票的；在淘宝集市购买宝贝，淘宝未强制要求卖家提供发票，建议您在购买前与卖家确认是否可提供发票。
不光淘宝如此，记者登录京东商场网站，在客户服务中心，东京对于充值发票制度，称京东手机充值业务发票是由运营商提供，用户充值成功后，可到当地运营商营业厅打印上月的实际消费发票。因各运营商规定不同，充值前请咨询当地营业厅关于发票获取的政策，或拨打运营商客服电话咨询。
运营商：第三方支付不能开发票
为了解手机网上充值话费应如何索要发票，记者拨打三家运营商客服电话咨询，三家均表示，包括支付宝在内的充值方式都不属于运营商方面的充值方式，无法给用户开具发票。只能给在营业厅或是网上营业厅充值的用户打印发票。对于像淘宝网、支付宝等第三方支付方式，运营商在和第三方话费充值方合作时，就已经将发票与第三方进行结算，所以不会再为用户提供发票，不然就提供了两次发票。用户要是想要发票，还得联系商家。
记者拨打了辽宁省国家税务局12366纳税服务热线，工作人员表示，根据《中华人民共和国发票管理办法》第十九条规定“收款方向付款方开具发票”；第二十五条规定“不得跨省市开具发票”。对于网上充值电话费，如果消费者是在运营商网上营业厅进行话费充值，则市民可以在运营商网点开具发票，如果是通过第三方平台进行话费充值，则应由网上第三方充值平台提供发票。
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