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“双11”怕被骗?武汉警方来帮您

类别:行业资讯信息来源:网店学堂发布时间:2014-11-10

    明天就是“双十一”网购狂欢节,各路电商纷纷打折促销,市民网购热情高涨,狡猾的骗子也嗅到了“商机”,设置网购陷阱,想趁机“捞一把”。据统计,2013年“双十一”武汉地区的淘宝总销售额为6.9亿元,居全国第八。与此同时,去年“双十一”当天,武汉市网购诈骗警情比平时上升三成多。昨日,武汉警方公布近期典型网购诈骗案例,并发布今年“双十一”网购防骗攻略,提醒市民网购防范诈骗。

    骗局一:“客服”电话:网拍成功、付款失败

    10月30日,新洲李女士在网购时接到“卖家客服”电话称,李女士已网拍成功但其付款没有成功,要求李女士通过其发过来的链接网站重新操作汇款程序。李女士想都没想,就按链接网站上的提示重新输入了支付宝账号、密码和验证码。不一会儿,手机就收到银行发来的消费支出短信,银行卡内5300元被人取走。

    公安机关提醒市民,要吸取经验教训,做好自我防范。

    骗局二:“客服”信息:系统升级、购买失败

    11月2日,汉口王先生在淘宝网上抢购了一件价值3000余元的品牌大衣,刚付完款就接到了一条手机短信:亲,您在淘宝网购买的商品由于系统升级导致失效,请联系客服:400-106-1169办理退款等业务。

    考虑到“双十一”期间网购量大,系统崩溃、升级等特殊情况可能存在,且短信就在交易刚完成时收到,王先生就按照短信上提供的电话拨打了过去。

    接通后,该“客服”称,因系统原因,王先生网购失败,将为其办理退款业务。“客服”表示,由于支付宝现在正在升级,不能直接将钱退到网上,只能用银行卡进行退款,并询问王先生附近是否有农业银行的ATM机。

    一听说需要通过ATM机退款,王先生顿时警觉起来。随后,王先生重新登录了自己的淘宝账号查看订单,发现自己的订单不仅没被取消,还显示卖家已发货。

    随即,王先生联系淘宝官方客服,对方回应:“我们是没有这个电话的,这些都是骗人的。办理退款的话,客户可以自己去淘宝网页申请就可以了,不需要到银行。”

    骗局三:“客服”电话:换厂发货、QQ重拍

    10月26日,汉阳陈女士在淘宝网某皮鞋专卖店拍下了一双皮鞋。两天后,陈女士接到了一个自称“卖家客服”的电话。对方声称,陈女士所买的那双鞋已卖断货,需要从另外一个鞋厂发货,由于更换厂家,需要加陈女士的QQ,并在QQ上给陈女士发一个新的链接,重新拍一次货。

    警惕性高的陈女士要求“卖家客服”直接在“旺旺”上联系自己,用文字说明缘由并给新的链接,且退款后再拍。见陈女士始终不松口,对方在电话中撂一句:“你这样不合作,到时候鞋子到不了就别怪我们。”就挂断了电话。

    陈女士冷静地登录了淘宝账户,订单显示“卖家已发货”。几天后,鞋子派送到了陈女士手中。

    关注

    教你“五招”防骗秘诀

    1.防范“钓鱼网站” 慎入陌生网站,如有疑问,可将网站IP地址输入网址(www.ip138.com)进行查询,若IP地址显示为境外,则可判断是“钓鱼网站”;若IP地址信息与网站标注地址信息不符,也要注意防范。

    2.慎扫二维码 网上的二维码很多是木马病毒的下载地址,市民在扫描后,手机会自动下载和安装,且在后台终端运行,从而窃取用户信息。

    3.付款环节抵制链接网站 坚持通过“旺旺”等方式与卖家进行联系,通过正规渠道退货或退款,不在QQ、微信上与卖家联系,在付款环节,拒绝卖家发送的任何链接网站。

    4.通过第三方支付平台付款

    要加强支付安全防范意识,进行大额交易时不应直接交付货款于卖方账户,最好经由第三方支付。通过有信用的第三方中介付款,可以多一层消费保障。

    5.注意保留凭证 注意保留聊天记录、交易记录,及时截屏交易网页,并索取发票,确保投诉时有据可查。

    看点

    今年“双十一”前瞻

    淘宝销售额或超600亿

    金报讯 (记者杨彦夫)明日零时,又一个“双十一”购物狂欢节即将到来,淘宝“剁手族”和各大电商都已做好了大战前的准备。今年的“双十一”将交出怎样的答卷,有四大看点值得关注。

    总销售额 有机构预测淘宝销售额超600亿

    上个月中旬,一则今年天猫“双十一”销售任务500亿元的消息不胫而走,对该传闻阿里虽然没有承认,但是并未明确予以否认。业内人士表示,不管阿里愿不愿意承认,作为其上市之后的第一次“双十一”,献给华尔街投资者一份满意的答卷显然显得十分必要。

    不过,中国电子商务研究中心预测,此次“双十一”淘宝的总销售额应该远不止500亿元,可能会超过600亿元。

    网购渠道 从“动动鼠标”到“动动手指”

    随着“双十一”从PC端走向手机APP端,网购变得更为便捷。业内人士表示,往日为秒杀而蹲守电脑前的场景已悄然改变,随着微信、微博和各种购物类APP的加入,对消费者来说,今年“双十一”购物会更便捷,从以前的“动动鼠标”到现在的“动动手指”,移动网购正在成为新趋势。

    360手机助手近日发布的《2014年双十一购物APP分析报告》指出,超六成女性热衷手机购物,国美、京东的APP下载量相比去年增幅甚至超过了70%。

    消费亮点 直邮中国满足“海淘”购物需求

    在整体消费氛围低迷的大环境下,要完成一天500亿元的销售额,显然难度不小。这种情况下,一线奢侈服饰、在线销售汽车、开通海外直购、旅游机票在线销售,成为今年淘宝“双十一”的几大亮点。据记者了解,去年参与5折促销商家为2万家,今年增加到2.7万家,是“双十一”诞生6年来最多一次。

    天猫国际首次参与“双十一”促销,目前已有20个国家的海外商家入驻,海外正品将全球包邮。“海淘”有直邮和保税两种模式,海外供应商提前将热门商品运至天猫国际合作的保税关区,消费者下单后最快3天就能收到货品。

    物流配送 快件业务量预计突破5亿件

    国家邮政局预计,今年“双十一”期间快件业务量将突破5亿件,比去年同期增长近五成,最高日处理量将达到9000万件,比去年增长38.5%。

    面对如此海量的包裹,各家物流企业均提前为“双十一”储备人员,高薪招聘的帖子比比皆是,这也引发了求职者的热情,物流相关职位成为企业和求职者双方的“香饽饽”。国内最大的生活服务网站赶集网的数据显示,相较于9月份,物流企业在10月份招聘快递员、客服、司机数量增长率分别为7%、2%、5%。

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