现在我的重点想说说参加聚划算的经验总结了:
一:初次报名聚划算最好以低于成本价的价格,给顾客带来更好的性价比体验,让顾客觉得超值是最重要的(很多童鞋说亏本的不做,我想问一下,任何一个推广是必需付出成本的,,聚划算本身免费你亏出的实际是让利给顾客了,你会带来超大人气,高销售记录,聚集不少的会员等等,这样一举多得的事怎么能说是亏呢?嘿嘿,自己琢磨去吧),当然报这样的活动最好你是第一手货源,转几次手的东西再怎么也实惠不到那里去的。做了一次,我想下一次的时候能保持盈亏平衡就行了。
二:提前做好充分的准备:当时看那段时间的男装销量一般,所以备货的时个先只是裁了一千件的裁片,(报名是2000件)活动前,我们提前包好了八百件,,直等按订单来贴单子了,结果显示,这八百件第一时间发出去后,没有一个差评,动态评分直线上升,一度逼近高出同行60%的水平,由于是现做的商品,后来的在第四天全部发完,评分也拉低了不了,只高出同行16个点,对于我这种做设计师出身的人来讲,追求完美是我的天性,这事也对我很大的一个刺激,第一时间让产品到顾客的手上也会严重的影响顾客对产品的评判!
三,做售后也要不计成本,不要因为一点小钱无谓增加淘宝小二的工作量:我们这次的T是29包邮,平均的运费在8左右,,面料用的是63一公斤的32支拉架棉,一件一面料成本在16左右,,印花2.8块,车工四块,辅料包装礼品一起4块,,做这行的自己一算就清楚了,但我们还是推出了无理由包邮退货, 有的人退货发个EMS就直接相当于一件衣服的价了,,但大家想一想这样的必竟只是少数,不计成本做好售后,能减少自己的差评,能避免无谓的投诉,有时虽然也会和大家一样,心里很多的抱怨和委屈,但,选择了这条路就只能去面对,接受,去挑战!
四.打单出货尽可能的细心避免不必要的麻烦:这样大的活动,我们碰到过这样的情况:由于不能用购物车,只能分开拍,有人会同一个ID,同亲的收货人,同样的电话,但地址上会相差一两个字,这样批量打印的时候会出两样单,就很可能会重发,人家收到后再退一份的单,类似的事大家还是要特别注意的.
五:一切目的应该放在给顾客带来超值的性价比体验上,让自己的产品为聚划算添口啤:这不是口号,淘宝是大家的,我们做商城的本身就应该在品质和保障上与别的有所区别,大家好才是真的好,有了好的口啤,有了更多的回头客,我们还担心赚不到钱吗?
六,现在是换季的时候,打版设计新款灰常灰常的忙,(很快有全球首发的新版听,哇哈哈)与大家分享一点拙见,看贴不回贴的,我姥爷在上面可看着你哦~
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