圆通快件丢失却得不到赔偿

    快件丢了，因没有报价却只能获得圆通快递十倍的运费赔付，这让丁先生很是不能接受。因为他的货物的价值远远超过这十倍运费。   

    11月4日，丁先生通过深圳圆通快递一批电脑配件到乌鲁木齐，原本3-5天就会送达，至11月10日仍未到。后来他得知，邮件在广州没有上飞机就丢了。因没有保价，圆通只愿赔偿10倍运费，他不能接受。

　　记者跑腿：丁先生称，这批配件价值2 .13万元，运费213元，收件方没收到邮件，深圳圆通一直称邮件已送到新疆，因下雪和过节堆积在机场，一再找借口推托查询和完成物流服务。11月15日，他通过圆通上海总部查询到，邮件尚未送达新疆，在广州上飞机前已丢，让他找深圳分公司索赔。11月21日，深圳圆通客服经理杨小姐承认货物在广州丢失，但只愿10倍赔偿运费。

　　杨小姐接受南都记者采访时，先称邮件在广州上飞机前丢失，后又改口称邮件可能在新疆丢失。她承认丢邮件有责任，但主要责任在总公司下属的中转部未及时将邮件运上飞机，或新疆分公司将货物弄丢。因丁先生的业务是在深圳圆通办理的，没有保价，寄货单也没注明邮件名称及价值，按公司规定只赔偿3-5倍运费，但邮寄的东西重10多公斤，才给他10倍运费赔偿。

　　结果：东方金源律师事务所律师金焰认为，邮寄方应对邮寄物品保价。如无保价，应该找证据证明邮寄的物品及价值。如不能证明，双方应该协调解决。一旦能证明邮件的价值，快递方应全额赔偿。建议消费者不要节约保价费，很多不保价的邮件容易弄丢，且原因复杂。邮件一旦保价，有保价单和寄货单在手，一般都能赢得官司获赔。

　　难度指数：★☆☆☆☆

　　记者点评：此类快递纠纷并不少见，不要为了节省一点保价费而导致更大损失。

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