淘宝网对于交易过程中的欺骗行为是有严格制裁措施和保护管理体制。所以请您不要着急,如果您发现交易对方有欺诈行为,建议按照下列几种情况核实处理:
1、如果您发现交易的卖家有欺诈行为,且相关支付宝交易仍在进行中,建议您及时申请退款操作,避免造成不必要是损失。退款的具体操作请点此查看。若支付宝交易已经结束,买家也可以发起相关投诉维权,详细情况请点此查看。
2、如发现淘宝网的掌柜有出售违规商品的行为,打开具体的商品页面,点右上角的“举报此商品”(举报均是匿名的)。详细操作请点此查看。
3、 若相关诈骗款项已经到对方账户,因淘宝网非执法机构,需由执法机构执行处理,淘宝网会全力积极协助警方破案。建议您可以第一时间到您当地或是卖家所在地的 公安局网络监察科报案,并携带您的汇款凭证等相关资料。如果金额较少,您也可以积极联系其他的受骗会员,配合公安机关破案。同时,请您尽快联系淘宝客服热线,我们会对该会员淘宝账户做出紧急处理,以防止其他会员受骗上当。提醒:选择支付宝正常的交易流程操作,避免造成不必要的损失。
4、如果您遇到有会员通过阿里旺旺发送钓鱼网站或木马网站,您可以点此提供完整的阿里旺旺聊天记录截图进行举报。
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