淘宝手机卖家助理若干问题

下面网店学堂给大家带来淘宝手机卖家助理若干问题，欢迎大家继续提问。

1、手机卖家助理是否支持哪些系统的手机？

答：手机卖家理支持Kjava、塞班、WM、Android、iPhone等系统都适用。第一版我们将发布支持KJAVA、Android、iPhone三种系统的版本。

2、手机卖家助理可以干哪些事？

答：发货、订单处理、宝贝管理等，一系列在电脑上实现的，手机卖家助理都可以帮您实现，您不再需要24小时对着电脑进行店铺管理。

3、手机卖家助理是否有旺旺功能？

答：为了满足卖家交易的及时性，手机卖家助理采用wap旺旺，可以随时随地与买家进行沟通，让您旺旺24小时在线。

4、手机卖家助理在手机上操作是否与电脑上操作一致？

答：所有在手机卖家助理上进行的操作与电脑上保持一致，买家和掌柜可以随时查看到订单变化情况。

5、手机卖家助理使用会产生很大的流量吗？

答：使用移动审批时会产生G P R S流量， 空载时大概会产生5 K /小时的流量。使用移动审批的G P R S流量取决于您操作时间的长短，因此我们建议您使用运营商提供的各种G P R S包月或套餐业务。

6、在使用手机卖家助理时，为何有些手机快，有些慢？

答：（1）与手机型号有关： 不同品牌的手机支持的G P R S网络质量不一致， 如索爱、诺基亚等支持G P R S网络性能更好。

（2）与手机卡类型有关：目前中国移动手机卡包含动感地带、神州行、全球通等，支持G P R S较好的是动感地带以及全球通。中国联通手机卡包含新势力、如意通、世界风等。支持G P R S较好的是新势力以及世界风。

（3）与手机G P R S网络有关： 很多手机支持的G P R S带宽是2 . 5 G，相对于支持E D G E（2 . 7 5 G）网络的G P R S手机，速度会慢很多。

（4）与所在地区信号强弱有关。

7、如果手机卖家助理和电脑同时使用时，会有什么影响吗？

答：手机卖家助理和电脑可以同时使用，每次操作完刷新，手机与电脑上的数据会同步更新。但旺旺不能在手机和电脑同时使用，建议在使用手机卖家助理时不在电脑登录旺旺。

8、手机卖家助理如何收费的？

答：手机卖家助理处于公测期间全部是免费的，我们将为所有的淘宝掌柜们提供免费试用。

9、为什么有电话打来时，手机卖家助理会断线?

答：电话打来时G P R S数据会暂时中断导致手机卖家助理出现断线的情况；当手机卖家助理掉线后会自动重连3次，大约需要1分钟，所以如果您通话超过1分钟就很可能3次重连都不成功导致断线。建议您打完电话后手动重新登录。

10、手机装了淘宝卖家助理，别的卖家帐号能登录，自己的却登录不了？

淘宝店铺的设置问题，多半可能是你在电脑上用的时候设置了淘宝登录验证设置或是设置了手机短信码才能登录 。另外，可能是密码中设有特殊符号的原因。

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