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何为延迟发货

类别:常见问题信息来源:网店学堂发布时间:2014-04-24

答:买家下单之后,如果发货晚于约定的一个交货期限,视为延迟发货,具体标准及赔偿是怎样的呢?

问:延迟发货,是指除定制、预售、适用特定运送方式及tmall.com(天猫)特殊类目的商品外,卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货,妨害买家权益的行为。买卖双方另有约定的除外。卖家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。淘宝网卖家延迟发货的,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元。

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