前段时间的“四皇冠被驴踢”,到昨天在创业先锋的“双皇冠被封店”,最近的皇冠门可谓是沸沸扬扬,人气十足。
皇冠,是我们多少星星卖家和钻石卖家的梦想和目标啊,我们日思梦想,我们为之奋斗。可是它很遥远,很遥远。然而,部分(我想是极少数吧)可以店大欺客的皇冠们,不仅商品质量差,价格高,而且竟然对买家恶语相向,秽语连篇,却是我们这些小卖家们想都不敢想的事儿。
每一个皇冠,如果它不是靠炒作信用,刷信誉而起来的,它也一定走过一段漫长而艰辛的道路,曾经的它也一定把商品质量和全程优质服务放在店铺经营理念的第一位,视顾客如上帝,视信誉为生命。当一天甚至几天只有一单或者几单生意的时候,它无论如何也不会口出恶言,不管买家是如何的恶意,如何的刁难。 然后等到做大了,成皇冠了,买家排着队等着它的信息的时候,它就变了。也许对于它,多您一单不多,少您一单不少,一个差评,完全可以无视,恶语相向, 可以显示它的霸气。
所以,皇冠也一样会轰然倒塌,就像金融危机中世界500强也会关门大吉一样,今天您是皇冠,金冠,明天也许您就被关门了呢。中国人有句古话:贫富不过三代,那么今天,我们的草根卖家中间,也一定会在不久的将来,产生出耀眼的皇冠、金冠,而其中也许就有你我的身影。
淘宝充满了竞争,淘宝更充满了幻想。对于我们小卖家,今天很残酷,明天很残酷,后天一定会是阳光灿烂的早晨。而对于今天的皇冠们,今天很阳光, 明天很阳光,而后天也许是一个黑暗的日子。每个人都有希望,每个人都有危机。这就是淘宝的卖家们。
当您选择淘宝网店作为您创业的平台,您可曾想过可能的曲折,可能的艰辛,可能的失败,可能的危机?
也许,当您踏进淘宝的大门的时候,心中只有万丈豪气,只有月入万元的梦想。而在淘宝社区,那些“淘宝一月升钻,月入5000不是梦”、“一件爆款,新手卖家月销22万”......等等的帖子更会让人热血沸腾,似乎只要踏进了淘宝的大门, 滚滚的财富等着我们去收拾。
然而,现实是残酷的,在淘宝有几百万的卖家,每天都有500个新店铺产生,每天都有卖家死在了今天的黑暗中,呼吸不到后天的新鲜空气;店铺开张了,装修了,您每天盯着电脑,却没有一个人走进您的店,有的只是刷钻广告,淘客链接,促销广告......
难得有一个买家上门,讨价还价,最后倒贴银子把自己心爱的宝贝出手,心里还是乐颠乐颠的,因为小店终于开张了,终于有第一个客户了。可是买家在收货后却说这个不好,那个不对,最后给个差评,让您所有的兴奋在一朵黑色的小花中泯灭。
在淘宝,新卖家烧不起直通车,不熟悉淘宝规则,不了解江湖规矩。商品上架放错了类目,被当作违规商品而强行下架,在社区发个广告贴想宣传一下自己的店铺,自己的淘宝ID却被拉入了黑名单,无法在江湖混了。一款同样的衣服,别人可以比您贵上一倍照样可以日销百件,而自己的宝贝却无人问津......
于是,您开始抱怨:淘宝的推广政策、排名规则、人气搜索等等对我们新手卖家不利;抱怨买家,为什么不来我们新手卖家这里买同样的商品,价格低而且服务好,却偏偏喜欢去皇冠卖家那里排队买高价商品;抱怨今天的淘宝已经不是几年前的淘宝,羡慕过去淘宝上卖家少,商品好卖而且利润高,而今天亏本卖信誉却还是无人光顾。但是,这就是市场,现实就是规则,人家喜欢去皇冠卖家那里卖,那是人家的事,就像别人喜欢去大商场买同样的衣服而不愿意去小市场一样。在淘宝,皇冠、金冠卖家就是大商场,专卖店,人家有人气,有推广,人家有专业的客服系统,专业的配货、售后服务,人家还烧钱做广告,东西卖得贵也是理所当然。等到你成皇冠了,你也一样可以啊。
竞争意味 着优胜劣汰,今天的皇冠也会轰然倒塌,今天的星星,也会成耀眼的金冠。竞争的市场,永远都会有奇迹,竞争的市场,永远都会有机会。
别抱怨,多探索:抱怨市场的不公,抱怨买家的愚笨,抱怨自己失去了最好的机会......那些都只能徒增伤感而于事无补。抱怨只能说明自己的无能,探索和寻找机会才是自己真正的出路。市场经济,在中国只有几十年,淘宝和网购的真正兴起也就这么几年,机会还多着呢。放弃抱怨,探索发现,只要您有敏锐的眼光,良好的市场嗅觉,总能给自己创造一些商机,一些让自己挣得第一桶金的机会。探索无止境,淘宝永不晚。
多学习,多沟通:学习皇冠们的开店经验,学习淘宝的交易规则,学习社区和帮派的规矩,这些都是作为一个星星淘宝人的必修课,别因为自己不懂规则而被封店,别因为不懂规矩而被拉黑。
要做店,先做人:言如其人,店有其品,仅仅有了一个好的商品还远远不够, 还需要店主有一个好的人品,需要店铺有一个好的定位,需要装修出一种您独特的品味,而在其中主导的是一个店主的人品。
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