且不说经营淘宝店铺的艰辛,艰辛过后总会伴随着收货成果时的喜悦,我想每个店主都忘不了第一个客户主动上门询盘时的激动,激动的你也许仍然不忘问一下顾客,到底是怎样发现自己的店铺和产品的。
如果要比较一下淘宝店和实体店的优缺点,我可以明确告诉你,淘宝店的潜在客户可以无限大,因为它已经撇开了地域的差异,换句话说,全中国甚至全世界的客户都可以在你的店铺购买商品,但是淘宝店的实际客户却可以无限小,因为你的店铺相对于淘宝数以百万计的店铺来说就像大海中的一粒水滴,完全被淹没了,客户如果在大海中找到了你这粒水滴,那我只能说你们确实有缘,也许你会怀疑,小小的淘宝竟然容纳了数以百万计的店铺?不急,你可以在淘宝首页的搜索中看到大概的数据,我试着搜索了一下“T恤”,结果显示“找到相关宝贝21414470件,卖家322132位”(记得选择“合并同卖家宝贝”才能看到卖家的数量),以图为证:
所以,经营淘宝店铺的首要任务是提高店铺和产品的曝光率,让客户能找到你的店铺和产品,如果你做不到这点,那我奉劝你,“宁做快乐的淘买家,莫做绝望的淘卖家”。
提高店铺和产品的曝光率,是个深奥的研究话题,在这里,我简单介绍一下淘宝商铺和产品的曝光途径,以后有缘,再跟大家探讨一下提高曝光率的技巧。
1、淘宝首页搜索。
淘宝首页搜索是客户查找产品最主要的途径,客户搜索关键字的时候,往往会不断增加关键字来缩小搜索范围,这也在考验着卖家对标题关键字的设置水平了,有兴趣的掌柜可以去研究一下核心关键字和凤尾关键字的设置方法和技巧,也许大家会更关心如何去提高淘宝首页的搜索排名,这点比较重要也比较复杂,以后专门开题研究。
2、淘宝自身的推广服务
淘宝自身的推广活动特别多,例如抵价券、VIP、搭配减价、秒杀等,加入这些服务自然能够提高搜索结果的曝光率,因为有经验的淘买家搜索时比较有目的性,往往会选上应有的服务,淘宝提供了比较多的搜索选项,有兴趣的卖家也可以好好研究一下,以提高自己产品的曝光量。
3、产品的促销活动
淘买家为了淘到便宜的产品,搜索的时候特意加上了包邮、特价、买一送一之类的关键字,所以如果你的店铺刚好在搞这些促销活动,就不要吝啬在产品标题上加入这些关键字了。
4、直通车的引导。
搜索结果页面右边或者底边的产品也是曝光的途径,这些都是直通车的效果,缺点是现在直通车竞争比较激烈,竞价价格也比较高,大大提高了直通车的宣传成本,当然,在客户的角度,客户是不会去思考这些产品曝光的原因的,看到喜欢的自然会去了解,而另一方面,聪明的客户往往更喜欢直通车广告的产品,因为他们知道很多店铺都会用自己性价比比较高的主推产品来参加直通车的。
5、帮派的优惠活动
淘宝的帮派经常会搞一些活动,例如秒杀、限价、包邮等,参加这些活动的产品一般要求价格比较优惠,那些老淘买家就很喜欢漫无目的地去浏览这些帮派活动产品,往往能够淘到便宜的宝贝,但是作为店家,就要好好去权衡了,因为参加这些活动一般都是为了通过亏本来赢得客户的。
6、广告位的展示
淘宝的商品广告也是很重要的,现在是广告媒体时代,任何产品任何事件的主要曝光途径都离不开广告,在淘宝首页、帮派、社区等都提供广告位,广告位可以大大地提高产品的曝光率,一般广告位都比较贵,当然也有比较便宜的,特别是帮派的广告,甚至还有免费的。
7、淘宝的导购资讯、热销新闻等
细心的客户都会留意到,淘宝提供了很多导购信息或者关于产品的资讯,例如上旺旺的时候,淘宝都会弹出每日焦点,除了一些新闻资讯外,还有关于热销产品的介绍和社区的热帖等。
8、第三方网站的导购
随着淘宝网的不断强大,关于淘宝导购的第三方网站也在默默崛起,例如导购客、喜导购等,这些网站收集并总结了大量淘宝店铺的相关信息提供给淘买家浏览,熟悉这些网站的客户,经常能够找到性价比比较高的产品,作为店家,如果想提高曝光率,可以主动向这些网站提供产品信息,争取在摆放在这些网站。
9、论坛热帖的效应。
只要是有价值的帖子,就会有流量,问题是如果将这些流量引导你的店铺中去,但是要注意,社区和帮派的论坛一般都不允许直接发广告到帖子上去的,违规的后果,将会是被永久封存在帮派和社区之外,所以帖子的效应最好是能引起客户对你或者你的店铺的兴趣,这样就能间接引来了流量,当然,有些帮派是提供了秀店铺的专区,在专区里,你可以任意发贴去宣传自己的店铺和产品。
10、口碑影响
店铺的曝光不一定在线上,线下也是比较好的途径,特别是好口碑的传播,口碑影响的转化率是最高的,特别在网购盛行的时代,网购已经成为时下青年常谈的话题,如果你产品的性价比确实高,就总会被无意地宣传着,有兴趣的陌生客户将会慕名而来。
11、其他产品曝光的方式
淘宝客的广告,快乐淘宝(淘宝跟湖南卫视的合作活动),超级卖霸(将卖家产品集中在一起,以专题活动的形式进行集中展示),淘1站(线下实体门店)等等,有兴趣的可以自己去了解一下。
细心的人做细心的事,虽然介绍了很多曝光的途径,但不是知道了就懂得应用,也不是应用了就能应用得好,一定要细心去研究每种途径的应用方法和技巧,才能最大化地提高店铺和产品的曝光率,希望大家有什么应用上的心得,可以说出来,大家一起分享。
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