如果把店铺推广当做一场战役,那么推广计划便是兵法,是战术。打仗不可无准备,店铺推广这场战役也不可无计划,前期需要制定严密的推广策略,中期随时关注战况,及时调整方向,补给“粮草”,后期鼓造声势,巩固战果。
首先看看店铺的数据:
8月经营概览
淘数据同层级对比
8月流量结构(活动流量占比较大,自然搜索流量比重较低,不太符合传统滋补行业商家的普遍流量比例。)
从店铺负责人描述的问题来看,店铺问题主要表现在流量的获取能力上,如直通车ROI低,推广工具(直通车、淘宝客)引流效果不如平台活动(淘金币、天猫积分)来得理想,虽然根据搜索的规则做了标题及上下架时间优化,但日均UV在300上下波动,总体效果一般。
从店内销售排行来看,销售比例较为平均,没有从店内形成人气单品。店内主推产品为西洋参片,而店内自然搜索过来的关键词中,“川贝母”排名第一则印证了店铺主力打造的人气单品与实际潜在优势单品不符,且没有形成人气单品。
问题归类:
从数据图中,很明显的看出店铺推广能力的不足、策略不当,或者转化率不高反应的策划问题。但实际问题还有:
1 没有形成任何细分类目的人气单品;
2 推广策略混乱,没有聚焦在一个单品上,稀释了整体推广效果;
3 策划能力一般,没有形成产品的销售逻辑,导致单品详情页的转化效果一般;
4 高中低各个品类销售策略不清晰,没有阶段性计划,无法带动高单价高品质的商品销售;
5 店铺及品牌策略不清晰,没有在店内表现出品牌文化的积淀。
以上的问题是递进式的,从长远角度看,店铺希望打造成传统滋补行业的优质品牌,所以在进行品类规划以及定价表现上偏高。但从执行层面上看,效果远没有达到预期的目标。下面从可执行的角度,给出以下短期、中期、远期的执行建议。短期建议较详细,其他建议偏思路为主。
网店学堂的小编建议:
一、短期计划—调整推广策略 聚焦优势单品
1.调整主推单品
现在店内主推的是西洋参,店内搜索关键词来源却显示“川贝母”排序第一。但从销售量上,并没有在排序上形成稳定的情况。新品牌新店铺在平台上发展的时候,是否能形成突破,关键在于能否形成几个明星单品(通俗的说就是爆款)。很多成长起来的店铺都是先占据细分类目的第一,再逐渐占领其他关联的细分类目。有了稳定的日常搜索排序第一及销售基础后,才能更好的向大类目发起冲击。
2.直通车聚焦资源
目前衡和堂直通车共推广了9款产品,ROI在1:1左右
直通车图
直通车较为适合聚焦资源推广已有足够人气及转化高的产品,而现在资源分散,导致人气产品成型速度慢,进而影响转化,造成了反向的循环。
店铺的直通车整体投放比例中“定向+类目”占了40%的流量,流量的精准度较低。在打造明星产品的初期对流量需求较大,可以扩大定投方面,但经营一段时间后就要逐渐精准化,转化效果无法提升等于投放失败。同时店铺较多产品的关键词质量得分很低。
质量得分图
传统滋补行业的关键词量级不大,若质量得分低于6分则基本失去了投放的意义。
开网店的小编建议:
1)聚焦单品,缩减到3款单品,一款主推,2款关联培育。缩减投放单品可以聚焦资源,且可以减少其他的工作量,提升工作效率。
2)逐渐提升关键词的投放量,逐渐降低定向推广的比重,聚焦精准需求关键词,选取关键词的质量得分尽量不要低于6分。
3)关注重点关键词的出价排名,即关键词中也要有2/8原则,每天重点关注20%关键词的搜索排序及点击效果,实时优化。
4)优化活动标题,突出产品优势,并且根据店内活动或者销售情况优化主图,提升点击效果。
关于关键词的选取,核心点在于理解客户搜索这个关键词背后的目的需求。即可以通过该关键词的搜索实际结果,判断客户的实际需求。当推广的产品与实际搜索关键词的需求越匹配,则质量得分越高。选词时优先精确匹配词,然后再选择中心词匹配。
3.淘客—配合主推产品计划
保持现有的淘客计划,但将定向计划聚焦至“川贝母”单品上。同时保留一个高佣金的计划来逐渐获取与淘客推广者的联系方式。淘客的运营很需要时间与精力的投入,目前在招募方面,需要多花时间在联盟中多发招募帖,尽量招募更多的淘客推广者,扩大淘客的交易量。
建议:
1 一个基本类目佣金计划。
2 一个主推单品高佣金计划,如为川贝母产品服务的。
淘客的推广需要与主推产品的节奏进行统一,即每次主推产品调整后,淘客计划中的产品也要随着相应调整。但调整前请预先通知淘客推广者,尽量不要单方面调整而不进行预先通告。
短期建议总结:
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