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淘宝退款率有什么影响?

类别:常见问题信息来源:网店学堂发布时间:2014-04-24

淘宝退款率有什么影响?

顾客能看到的是信用和好评率,好评对店铺没意义,为什么这么说,因为觉得不好的就退货了,觉得好的基本上都是好评。信用与交易和售后有关,由于交易错误而导致的交易关闭和店铺无直接影响。我在淘宝买N多东西了。

淘宝商城退款,影响的是退款率,不是支付宝使用率

1顾客要求退款,双方协商后,店主点确认退款--不影响退款率

2顾客要求退款,协商不成后,淘宝判以退款--影响退款率

支付宝使用率及退款率对店铺的影响

1说支付宝使用率低于50%会封店,这种说法是错误的,刚才我和客服确认了一下,并不会有这样的处罚.

2支付宝使用率及退款率影响的是消保评估,通常支付宝使用率低于70是不能加消保的(退款率的限制我忘问了...谁有兴趣问了欢迎补充.)

总结下就是说,无论何种方式关闭的未付款交易,无论店家投诉与否,都是影响支付宝使用率的,而支付宝使用率低并不会封店,但是会影响消保.排名会靠后的 ,总体影响被搜到的几率 

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