淘宝联盟广告主常见问题

   淘宝联盟作为广告主和网站主的广告联盟在网店推广和个人增收方面作用不容小觑。很多淘宝掌柜在加入了淘宝联盟当了广告主后由于对系统操作的不熟练，经常会有这样那样的疑问。网店网小编在此为你总结一下淘宝联盟广告主常见问题。

    一、买广告能提供给我发票吗？
    您购买广告位后,我们是会提供给您发票的,您可以登录淘宝联盟后,进入我的联盟-广告主-消费账户,点击页面上的“申请发票”，在页面上选择您要申请发票的月份后，点击申请按钮即可，需要您注意的是：
    1.每月只能申请一次发票，且每次申请的总金额必须≥100元。
    2.发票将在申请成功后10个工作日左右寄出。
    3.当月的发票需要在3个月内完成申请，逾期未申请视作自动放弃。2008年8月前的发票申请的截至日期是2008年12月15日。
    4.购买包周广告是不提供发票的（从2008年3月12日起，网站主在淘宝联盟出售按包周计费(CPT)广告实行了全面免费，免除了淘宝联盟技术服务费和代扣个人所得税等，所以对于包周广告的费用我们将不再提供发票。）

    二、如何取消等待投放的交易？
    由于交易是广告主和网站主双方共同的行为所创建的，所以您无法单方面去取消某一笔付款成功的交易，如果需要取消该笔交易，请与对方（网站主或广告主）联系进行协商，如与对方协商一致同意取消交易，请双方用交易对应的淘宝联盟注册邮箱发邮件到service@alimama中说明此交易号以及退款金额。收到确认邮件后会提交相关部门进行核实处理。或者请您点击这里与我们联系。

    三、如何查看数据报表？
请您登陆.alimama –我的联盟-广告主-数据报表，进入之后选择对应的计费类型进行查询。

    四、充值到帐户的钱怎么取出来啊？
   充值到帐户的钱可用于购买广告，不会作废的，不知您为什么想要提出呢？为了用户的帐户安全，您无法自己操作提回，但如果您确定不需要在淘宝联盟上购买广告了，那可以用您的注册邮箱发邮件到service@alimama，写明您的支付宝帐户、相应姓名、身份证号码、需提回的金额，由我们来帮助您。

   五、我刚才成功支付，为什么还是显示未支付？
有可能您仅是作了充值操作，还未真正付款，请登陆我的联盟——广告主——消费帐户，这里显示的“可用余额”中是否有刚刚充值的金额。

    六、广告计划的报表什么时候出来？
    广告计划的报表都是在第二天进行更新的，一般是在中午之前出具。

   七、广告位出售页面上部分内容显示一片空白或者红X?
如果您指的是：“广告位数据信息走势图”或者“广告位人群分布和目标人群”的话，由于相应的页面是一个flash区域，请您仔细检查是否启用了一些软件提供的flash拦截功能。如果是那么请您关闭相应功能即可。如果是您使用的浏览器具备这个功能，您也可以更换其他浏览器试一下。此外，如果您的IE设置不当也可能会导致FLASH无法播放，您可以尝试以下操作：
    1、打开IE浏览器，选择工具——Internet选项——安全——自定义级别——将“运行ActiveX

    八、广告牌审核需要多长时间？
广告牌创建后会进入审核流程，会在一个工作日完成审核，请您耐心等待。若广告牌审核拒绝，可联系客服咨询原因。联系方式：://.alimama/membersvc/about/contact-4-1.。
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