2014年1212万能盛典发货规则调整
1、12.12大促当天,购买的商品于7个工作日内发货且12月26日前可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。家具建材、生鲜花卉等发货时间以商品详情页描述为准。
拍下付款页面文案提示: 12.12大促当天,您所购买的商品将于7个工作日内发货,家具建材、生鲜花卉等发货时间以商品详情页描述为准。
2、12月13日 00:00-12月18日 23:59:59期间所购买的商品于12月21日发货且12月26日前可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。家具建材、生鲜花卉等发货时间以商品详情页描述为准。
拍下付款页面文案提示: 您于12月12日至18日期间在所购买的商品将于12月21日前为您安排发货(家具建材、生鲜花卉等发货时间以商品详情页描述为准),请您耐心等待!
1212万能盛典确认收货超时调整
1、12月12日 00:00-12月18日 23:59:59付款的订单,使用快递、EMS发货的订单,买家确认收货超时时间调整为15天。
2、 如果当前订单买家确认收货超时时间大于等于调整后的15天,就不调整。
1212万能盛典集市逆向超时规则说明
1、延长卖家处理申请的时间说明
对于12月12日0点到12月26日23:59:59点期间(包括非双十二订单)发起的所有集市退款、退货(包括售中和售后,包括未发货的仅退款,发货后仅退款和退货退款),卖家处理申请的超时时间统一调整为10天。
对于12月12日0点到12月26日23:59:59点期间(包括非双十二订单)修改的所有集市退款、退货(包括售中和售后,包括未发货的仅退款,发货后仅退款和退货退款),卖家处理申请的超时时间统一调整为10天。
2、 延长买家填写退货物流信息的时间说明
卖家在12月12日0点到12月26日23:59:59期间同意退货申请,买家填写退货运单号的超时时间延长为10天。在12月12日0点前同意或12月26日23:59:59后同意,买家填写退货运单号的超时时间与平时一致
3、延长卖家确认收货并处理的时间说明
买家在12月12日0点到12月26日23:59:59期间填写退货物流信息,卖家确认收货的时长延长为15天(针对非平邮),平邮不变。若买家在12月12日0点前或12月26日23:59:59后填写退货物流信息,卖家确认收货的时长与平时一致。
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