双十一淘宝开店的三个阶段

    一年一度的双十一狂欢节即将来临，要想玩的high，取得好战绩，就要在明白双11规则的基础上，制定有意思的玩法。整个双11前后大致可划分为三个阶段，根据这三个不同的阶段，这里给出了适合小卖家双11玩法的最佳策略，更多详情请关注电商网店培训www.hzncn.com/train.html

    第一阶段：前10天预热期玩法

    11月1日到11月10日这10天是双11的预热期，预热期需要重点关注预热海报、预热专题、公告模块的作用。

    预热海报

    预热海报的作用是为了抓住人们的眼球，吸引注意，引发收藏。预热海报要具有视觉冲击力，将店铺的促销内容重磅推出来。预热海报可以是单独的，也可以是系列展示的。

    预热专题

    预热专题可以展示双十一商品清单。一来方便买家提前收藏；二来可以结合收藏情况，预测商品热度，为双十一页面商品排序作参考。

    公告模块

    公告模块的作用是统一告知和宣导，为消费者提供清晰便捷的购物指引。如大促购物攻略、自助购物流程、倒计时等。不过，在设计表达时，要注意逻辑清晰和简洁美观。

    大家需要注意的是，不要为了预热而预热，尽力将这一时期变成自己的热卖期。为什么？因为双十一之前的销量都会计入权重，销量和权重上来了，排名也会跟着提高，双十一当天带来的自然流量是非常可观的。双十一当天销量不计权重，淘宝搜索规则不会为了那一天而做更改。如果你放弃漫长的预热期，一味押双十一当天，那你的自然搜索入口就会变得很少。如果双十一当天你有那么多坑位，那双十一之后，依然会带来大量的搜索流量，这会让大促后的日常动销能力提高一个台阶。

    第二阶段：双11当天热卖期玩法

    双十一从运营角度来说，不应该作为一个整天规划，而是要具体分成四个时间段：

    0：00-3：00

    8：00-16：00

    16：00-20：00

    20：00-24：00

    由于每个时间段，商家之间的PK重点是不一样的，所以每一个时间段要使用不同的玩法。

    1、0：00-3：00这个时间段拼的是预热

    预热决定了整个店铺60%-70%的销量。预热阶段，添加到购物车是一个非常重要的环节，商家应该让消费者尽可能从收藏添加到购物车，这样才能更好地达成转化。这个阶段消费者的主要心理就是捡便宜，他们不愿放弃已领的优惠券或者特殊的便宜机会，他要在这个时间段内变现。比如，针对老用户可以通过发送短信，告知在2：00之前下单付款能获得什么样的折扣、奖励等。

    2、8：00-16：00这个时间段拼的是搜索

    今年双十一是星期二，是一个正常上班的日子，消费者可以从容地购物，这样的用户购物行为以搜索为主，所以这个时段拼的是搜索。搜索怎么实现呢？每年的双十一，比如搜索“风衣”这个词，下面会出来4个频道：综合排序、销量优先、人气，还有一个重要的频道条叫“双十一盛典”。在双十一当天，很多人会点这个出来的宝贝。如果搜“风衣”，点开这个频道，在它的首页下面，会赠黄金长尾关键词，假如你有20个豆腐块，你还会觉得会场资源重要吗？

    3、16：00-20：00这个时间段拼活动资源

    这个时间段，从消费者日常场景来看：在下班的路上、准备晚餐、吃晚饭等。这个时间段内一般是做两件事情：第一件事：拼资源，如果店铺业绩做得不错，可以找小二要资源位，以标杆业绩打动他。第二个事情：拼活动，把当天店铺活动、商品活动、老顾客活动在这个时间段内形成小高潮，用大奖刺激消费者把碎片时间转化为购物时间。

    4、20：00-24：00最后这个时间段拼氛围

    双十一马上结束，这个时间段消费者会抓住最后时间段购买双十一便宜和心仪的产品，担心错失最大优惠期。所以整个店铺应该营造出紧迫的氛围：双十一倒计时、抽奖活动结束通知、热卖宝贝即将售罄标签……给客户一种错过就是失去的紧迫感，加快下单的速度。

    第三阶段：后10天答谢场玩法

    双十一之后，还会有流量进店，店铺可以根据双十一的销售情况准备答谢场。制作新的促销海报和销售公告，告知买家双十一销售数据、库存情况、发货情况，打造良好的售后体验。11月21日也就是双十一结束后的10天，淘宝习惯性会安排聚划算促销，帮助备货过多的商家，利用这10天和聚划算资源，可以把多余库存清理一下。

    双十一后还有双十二，此后还有春季上新。店铺要抓住机会，在大促结束后的半月时间里，切不可掉以轻心，要持续提升店铺的销售能力，保住甚至提高双十一之前的搜索坑位。

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