发这篇文章美工看到可能不服:没了我你运营算个屁,凭什么工资比我高,还要求我做这做那!
客服看到可能也会抱怨:整天就知道刷单,啥也没看到你做,没我聊天你毛业绩都没有,装什么逼!
先别忙着喷,如果想看请你们好好看完再喷…………
我纯屌丝一枚,11年接触到淘宝,11-12年做美工,13年在TP公司转型运营,总共接手5个店含现在这个公司,3个店铺做成功了,1个店做关闭了,现在这个公司做的一般般,不好不坏……大家也不用喷我,我也累了,即将离开这淘宝几个月出去好好放松放松,说实话,真心累,做美工的时候没感觉到!
这里也不是诉苦,只是想让大家更好的理解运营的含义,美工客服说的话也没错,确实没了你们运营再牛也运作不起来,电商靠的是一个团队,不是靠自己单打独斗,但是你们知道运营要承担什么的压力吗?
有几个运营真正能做到朝九晚六,上班忙着各个岗位的事情,下班想着这个爆款怎么维持,需要多少推广费,产品到没到位,库存足不足,美工怎么安排,客服聊天怎么样,我曾经试过做活动期间,做梦都是自己在打单发货,有时候报活动做梦梦到报的产品通过了…………
美工我做好图就行,客服我聊好天就行,运营可能大家说运营好店就行,说的很简单,做起来就很难,做的好的店铺没人会找你,一个运营去一个地方一般都是新店要么是做的半死不活的店,而这种店重头开始和刚开始创业的有什么区别,前期你美工没招到运营上,客服没招到白天上完晚上回去继续登旺旺,没人发货运营帮忙去发,哪里缺人运营就去哪里,难怪被别人说运营其实就是打杂的!确实如此……
现在没有一张能说的嘴你还当不了运营,并不是每个老板都通情达理,你还要慢慢说服你老板配合你来运营店铺,运营要承担着美工和客服不用承担的业绩压力,达不到业绩的时候客服会抱怨没提成,老板会抱怨你无能,业绩好的时候,老板只会觉得做的还不够好,还要做的更多!
找美工要图要是不理解还以为故意刁难他,指出客服聊天不足的地方,懂理的还好,不讲理的动不动拿辞职威胁,要么说自己聊天没问题不用你操心,找老板要推广费,遇到有懂道理的可能容易,遇到难沟通的跟他要钱,搞的像借钱一样,不知道的还以为推广费是拿到自己口袋!当然业绩老板还是要求很高!都希望零投入,能做到TOP1
当然一些大的公司运营专员可能就不用担心这些事情,但是有几个都在大公司的,一般的公司运营可能都要做到这些事情,反正我呆的几个公司都要操心这个事情
朋友经常问我,怎么周末都不出去玩,我笑了笑,没啥好玩的大热天,其实谁知道自己又在公司加班了!认识的人是越来越多,但是都是网上的,现实中的朋友是越来越少!昨晚和平常一样早上九点上到晚上12点,因为客服辞职了,还没招到,累了,做了几年淘宝也不知道自己除了这个能做什么,有时候感觉真的很迷茫,好几年没旅游了,所以决定辞职放松一段时间调节好心情再回来!
致所有辛苦的运营们!
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