网店故事：专职做淘宝月销售量过万

摘要：本文为您阐述一个网店神话的故事，讲叙一个专门从银行辞职来经营淘宝网店的获得高收入，有心者请细细品尝。
网店故事：专职做淘宝月销售量过万。下面我们就来看看这个故事。

  深圳龙胜通讯总裁邹雄辉，81年出生，02年在某重点大学市场营销专业毕业，在中国建设银行吉安分行上班！2008年5月开店，主营国货精品类手机，2008年10月开始正式经营，一年时间，到2009年10月冲到皇冠，同行业排名前三！规模已达到20人！月销量两百多万元！

 

因为同学淘宝服务太黑心，所以决心进军电子商务！

   2007年下半年，一次偶然的机会来到深圳出差，遇到当年同学在淘宝上开店卖手机，据说是第一批在淘宝上销售山寨手机的其中一员！但是当时在我看来销售并不太好，按照同学的话说：在05.06年的时候销售量非常好，到了07年了，销售的人多了，于是生意极度下滑！价格竞争越来越厉害！由于我对电子商务一直都比较感兴趣，于是就聊了很多他开淘宝店的事情，而其中最大的感触就是：当时我看到他处理了一笔售后问题，关于一个买家收到货之后不满意要退货，而他就此要求扣除300元（而那部手机才九百块钱）！我说你太黑了，他说：现在都是这样，没有一家淘宝店销售手机的会给与退货的！！就像实体店购买手机一样，都是不能退的！！！

 接下来的几天，我也看到了有客户手机收到两三天出现质量问题的，也同样不能退，要退就是扣除高额费用，保修就可以！！！甚至有些交易纠纷都长达三四个月了！！因为买家举证困难，淘宝从中处理因为没有证据也都无法处理！！当时我是非常震撼！！！

  回去之后，这件事情一直在我脑子里萦绕，现在山寨手机物廉价美（我们银行也有好几个同事购买了山寨机），但是实体店销售价格暴利，通过网店购买却售后太黑了，而且当时淘宝店销售手机的基本都是属于个人的，没有一个规范化！！而山寨手机确实有着很大市场，电子商务平台、淘宝也同样有着巨大的前景！！中国网民不断的攀升，网络购物已成时尚！！可现在电子商务实在不成熟，别的领域不清楚，可在山寨手机销售这一块，没有一个成熟卖家，都是奔着暴利在做市场！这样下去迟早都要被消费者所排除！！

 最后我就一直思考，我是否可以做淘宝销售山寨手机？物廉价美不能不推荐给消费者，但售后服务不能如此黑心，要做到比实体店更放心，更安全、更有保障！

 思考筹备到2008年5月份，下定决心辞职做淘宝！！但是家里人、亲朋好友全部都把我骂得狗血喷头，说我脑子进水了！但我的决心已下，先办理停薪留职（拖个关系），直下深圳租一间小屋，2008年05月16日注册了此家：深圳龙胜通讯淘宝店！打出口号：打造一家比实体店更放心更安全更有保障的电子商务平台！

 

创业初期，举步艰难，但坚持自己的理念，打造自身品牌！

 而当时面临最大的问题是：淘宝上销售山寨手机的高达几千家，大家价格竞争非常厉害，很多手机型号利润只有十几二十块钱，如此低的利润根本没办法谈售后服务！更没办法把公司做大做强，公司做不大，售后没保障，就无法保证消费者利益！！而且当时又面临全球金融风暴，大家消费额度大幅缩水！同学也都直接泼冷水：早点回去上班吧，你现在还来做淘宝卖手机？现在我们这批05年做淘宝卖手机的皇冠卖家都很多没办法生存了！！！

 我凭着自己的理念，凭着一腔热血，要么不做，要么做好！坚决不做恶性价格竞争，因为我要保障消费者利益！前期不图赚钱，只要维护好我的客户，让他们帮我做口碑宣传！我想总有一天大家会说：卖手机就上淘宝找龙胜通讯，物廉价美，售后有保障！！

 前期做起来真的很痛苦，因为没有信誉，流量很低，定价又是在淘宝属于中等价位（既不是最低，也不是最高），没有了价格优势！！！刚开始面临一个礼拜都不开张的局面！没有办法，只有不断的学习前辈们的营销方法，总结自己的经营理念！认真对待每一位顾客！

 

真诚感动客户，服务体现价值，口碑宣传打造皇冠店铺！

  直到2008年10月底，迎来了龙胜通讯第一个春天：到达一颗钻石了！！看着这颗闪闪的钻石，心里别提有多高兴！虽然没有赚钱，虽然这几个月下来每天工作十五六个小时，还从没有休假过！就连十一国庆同学聚会都没空参加！但是现在积累了有251个客户了！有了这些客户的口碑宣传，再加上今后的不断努力，我想很快就可以达到我的目标了！！最重要的是看到客户在我们店铺真正感觉到了实惠，真正有了网络购物的保障（其中也有不喜欢退货的，也有质量问题退货的，有些手机还花了，退回来我就只有自己亏损一两百款换屏换外壳）！看到顾客开心满意，听到客户说：“以后买手机还找你”，“我会介绍我同事来你这买手机”“以后朋友要买手机我就介绍到你这来”等等，我就非常高兴！

2008年11月，尝试着花钱做了些广告（淘宝直通车），并请了第一位客服，开始了公司化经营脚步！！

2009年4月份，成功到达3钻！客户数量达到了近千个了！！而且最值得恭喜的是有大部分客户帮我们做了口碑宣传或者回头购买，或者介绍朋友同事来购买咨询！总结看了一下，全淘宝销售手机的，就属我们的客户回头率最高！好评率最高，投诉0，交易纠纷0

2009年6月1日，成功到达了四钻，客服人员达到了3人，售后人员2人，发货员2人！初步形成公司经营！

接下来8月、9月、10月，公司呈现飞速发展！销量每个月翻倍增长速度！

8月份、龙胜通讯跻身同行业前十名，人气排名前十名，销量排名前十名

9月份、龙胜通讯跻身同行业前三名，人气排名第二，销量排名第三

10月份、成功冲到皇冠，真正跻身到了皇冠级别卖家！！公司员工达到20人！

总结以及后期展望：

龙胜通讯，能够在最苦难时期起步，能够后来居上，完全凭着自身的一股理念，一个为客户服务的理念，凭着：打造一家比实体店更安全更放心更有保障的服务口号！凭着我们客户的口碑宣传，突破传统，突破困难走向现在，走向未来！！

在今后的发展当中，还需要把现有的业务流程不断地修正、完善、制定出一套属于自己的C2C经营方式！一定要进一步的把服务做好，进一步的把口碑做好！最终要达到引领C2C行业发展，更多的创造行业标准，宣传推广行业标准！让大家都能抛弃传统暴利理念，做到以客户为中心，服务为本的经营理念！

龙胜通讯今后将强化多元化业务发展，寻找其他行业与我们有着一样的服务理念的商家结盟，强强联手打造一个全方位的，多元化的电子商务平台，一个网络市场中的沃尔玛！甚至要比沃尔玛的服务更好，品质更佳！商品更全！！

不断地提升团队整体水平，从业务技能、服务理念、职业素质等方面进行内训外训相结合！！

不知道您看了这个故事有什么样的感受，但我相信，看完此文，您一定更加有信心开好自己的网店，把自己的网店也建立起品牌。

 

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