淘宝是中国最成功的电商平台,应该没人会怀疑淘宝在过去的10年造就了中国电子商务的一个时代。10年狂飙式的发展,马云带着中国电子商务站上了世界之巅。与此同时,淘宝也成就了一批品牌,他们大都很早就入驻淘宝商城(天猫),经历了流量红利时代,借着淘宝的声势成长为一个独立的品牌,他们在最好的时代狠赚了一笔,也正经历着淘宝有史以来最严苛的调控,他们被称为“淘品牌”。
日子过得好好的,淘品牌“逃”什么?
淘品牌是淘宝体系塔尖不到20%的商家,他们起步早丶资金足丶货源好丶会营销,书写了不少白手起家的创业神话,绝大多数是天猫的早期入驻者。服饰一直是天猫最为倚重的品类,服饰淘品牌中间包括很多我们耳熟能详的名字,七格格丶妖精的口袋丶韩都衣舍丶OSA丶江南布衣丶裂帛丶眼袋自制,等等。
在外人眼中淘品牌的日子过得风风火火,很滋润,也获得了淘宝的力捧。但是,有个词叫“冷暖自知”,淘品牌的冷暖毕竟只有他们自己才最清楚。
首先,流量红利时代落幕,无论是淘品牌还是中小商家,所有人都感受到了变化。锅里的粥少了,瘦子可能会饿死,胖子也吃不饱了。为了抢流量,钻展丶聚划算丶品牌团丶直通车丶自然搜索权,淘品牌拼命砸钱一个都没拉下,却依然感到了巨大的落差。
第二,阿里正在进行着有史以来最严苛的调控,虽然天猫也想天下太平,无为而治,但假货丶刷单这些问题在不断挑战阿里的底线。调控到了商家这里,最明显的感觉就是“钱不好挣了”。某排名TOP10级别的女装互联网品牌高管透露,在过去一年中,整体营收增量基本为零。有人的地方就有江湖,有江湖的地方就有规则,有规则就有潜规则,没有哪个淘品牌敢拍着胸脯说“老子从来没刷过单”。
第三,在淘宝,即使美工和前端再牛逼,能把店铺打扮得再漂亮,它本质上依然还只是个店铺,没什么扩展性可言。同时,只要是在平台上开店,客户资源信息和运营数据就不可能完全掌握在用户手中,换句话说“再风光的淘品牌也还是平台的打工仔”。这些问题都不是淘品牌自己能解决得了的,在天猫丶淘宝的架构下,谁都得低头。
第四,无论服饰行业,还是整个电商大盘,天猫的领主地位正在被更多平台和去中心化的移动电商所吞噬,去中心化的大趋势已然不可逆转。即便是天猫对TOP的淘品牌继续疯狂扶持,却依然改变不了增长乏力的态势。前几天,天猫服饰总经理号称“千万姐”的李淑君已经离职,颇有几分球队战绩不佳,主教练“下课”的意味。
于是,淘品牌纷纷开始给自己找后路,“出淘”已经不再是什么新话题。动作快的淘品牌早已经建好了自己的B2C商城,成立了自己的电商品牌。虽然,他们的资金流的绝大部分还是来自天猫,但同样是卖东西,淘品牌更希望把流量引到自己的商城。站内SEO和全网推广他们都在做,即使全网推广来的流量购买欲比淘宝站内SEO要差,但淘品牌的策略重心还是不断在向自主商城倾斜。
淘品牌们在出走还是坚持的问题上显然出现了分歧,妖精的口袋丶韩都衣舍丶OSA丶裂帛等淘品牌都已经建好了B2C商城,江南布衣和眼袋自制做了个卡片网站,将流量引至天猫店,而搜索七格格显示的结果还是它在各大平台上的店铺。
淘品牌该怎样建商城?能活下去吗?
不得不说,当年淘品牌能大把搂钱都是有道理的,这帮人都是“人精”,他们懂得怎样付出最小的代价来达到自己的目的。
以自建B2C商城的前淘宝最受欢迎女装第一名“妖精的口袋”为例,我们先来看一看他的B2C商城,架构清晰,布局合理,设计美观,适配所有移动端,支持多种支付方式,后台功能完善,会员管理丶ERP一站式管理,并内置了多种营销玩法。相比天猫店,自建商城的无论从视觉设计上还是交互设计上都甩出前者几条街,但妖精的口袋并没有养一帮程序员专门来做商城,毕竟妖精的口袋更多的流水还是来自天猫,用天猫挣的钱来养商城这买卖并不划算,人力成本永远是最大的成本。
妖精的口袋的商城搭建是由第三方公司电商千米网完成的,千米网是国内专业的电商SaaS平台,旗下产品千米云销此前一直将注意力放在帮助传统企业的电商转型上,而妖精的口袋这样的淘品牌选择千米网作为电商系统的支撑方,应该是看重了其在电商服务领域里的技术优势和经验。
建好了B2C商城,像妖精的口袋这样出淘的淘品牌要考虑的问题是怎样让自己的商城活下去,而不是成为摆设,淘品牌就要克服“平台依赖症”。换句话说就是改变淘宝思维,在天猫只要不停的做活动引流,就可以有不错的成交量,而出淘后再做活动,流量依然会有,但全网SEO来的流量其购买欲要比淘宝站内推广的差,导致成交量低。这就对淘品牌的运营能力提出更高的要求,如果在淘宝已经积累了丰富的运营经验和人才储备固然最好,如果没有就要考虑用电商系统来解决问题(比如妖精的口袋的B2C商城后台就集成了多种营销玩法)或者“挖”人了。
所有买卖行为的产生是由于信息不对称,回归商业的本质,产品依然是核心,如果产品的优越性不突出,客户的需求又不强烈,就很难让他们下单,而好的产品一定是吃准了用户需求的,扯远了。
关于“出淘”还是留守,淘品牌都应该有自己的选择,不能看着别人跑去做B2C商城了自己就跟风而上,也别总盯着自己眼前那三五斗米,该独立建站就建站,该往下线发展就瞅准机会往线下走。从长远来看,无论走那条路,都得需要客户沉淀和大量的数据分析,大方向没错,适合自己的路就是最好的路,坚持下去。只有这样才能把淘品牌做成一个真正的品牌,从当初的“淘便宜”到现在的“淘品牌”这一路不就是这么走过来的吗?
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