任何商业化经营都存在风险,开网店也一样,并不像多数人想的那样,做在家里办公只等收钱就好。低风险,高回报,时间自由,如果真是那样,每天也不会有近万家网店关店。因此,在开网店前,必须对网店经营风险进行分析,风险评估后再谨慎涉足网店。
人力成本
网店经营貌似在时间上很自由,其实还没有上班轻松自在。除非熬到冠级,可以轻松雇佣客服人员为店主分忧。更多的中小网店卖家利润不足以支撑客服薪酬的,只能自己亲历亲为,从进货,拍照,上货,销售,快递,售后等一条龙工作全由自己完成,网店经营的艰辛只有中小卖家深有体会。近期,几个淘宝网店卖家猝死,也使对涉足网店充满幻想的人望而怯步。
商品质量
对宝贝特点,质量做详尽描述,也许网店卖家对商品质量感觉满意,但质量的评定真是仁者见仁,智者见智。也许,一个小线头,对有些人来说,就会觉得质量不好。来网店购物的消费者多追求物美价廉,几十元的商品有时也会跟几百元的做比较。在商品评价里,经常看到卖家以此为解释。商品质量的衡量,没有标准,网店买家更是形形色色,所以,无论您对商品多自信,也要有被中差评的思想准备。
货源风险
也许您能找到特色货源,人脉渠道,拿到物美价廉的好货。但是,所售商品如果正赶上销售旺季,货源是否有保障。断货、断码等情况出现怎么应对,没有补货,库存不清楚,何时能上货,是否能一一对答如流,解释周全。充足稳定的货源是每个网店卖家经营的根基,而拼抢渠道,竞争激烈,一切皆有可能发生。做好足够的准备,及时掌握库存,稳定货源供应非常重要。
成本风险
包装、网费、电费等这只是很基本的花销,如果卖家注重细节营销,一些附加包装成本便上来了。小店刚经营时,总是要绞尽脑汁做推广的,淘宝网店推广产品多多,只要肯花钱,都可以一一尝试。至于效果如何,还需要在摸着石头过河中寻找最适合自己的路径,达到最好推广效果。
物流风险
这一点也是不能忽视的。有的掌柜的觉得我把东西卖出去了,客人收到货付款了交易完成就OK了。但是我们有没有想过客人是在买到东西后几天内收到的呢,东西有没有破损、丢失呢,有没有达到客人预想的结果呢?北京暴雨,与店里合作的快递员家中有事没能上班,结果快递公司总部派其他快递员来取件,因为道路不熟,业务较多,以致取玩任何时间被延迟,店主被买家质问N多回,很是伤神。
运输风险
有些易碎、贵重物品,在包装和快递选择方面都需要慎重。易碎品如果运送途中被损坏,快递是不赔的啊。快递风险也是淘宝中常见的风险,由于在商品邮递过程中,快递公司可能会失误导致商品损坏或者丢失。这就需要店主与买家耐心交流,避免因快递延误或造成商品破损而导致网店信誉受影响。
评价风险
也许你自信满满,待人真诚,商品质量可信,稳扎稳打的苦心经营着网店。但林子大了什么鸟都有,周到的服务也许还是被中差评了。怎么办?或者郁闷的碰到差评师。当100%好评被打破时,是否可以弱化影响,继续热血奋斗于网店卖家中而做到对这种另类真正漠视或无视,依旧做最好的自己?这绝对是种心理素质的挑战。
在准备涉足网店创业时,先对这个行业进行了解分析是必须的,您的心理、体力、沟通能力是否适合这个圈子?还需要慎重思考。当然店主也不必过于害怕投资风险,我们只是需要把投资风险分析全,并不是所分析的风险都会发生,有的风险发生几率还是比较小的。而只要你的风险分析做的够好,就可以躲开这些风险。
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