长沙一夫妻一起开网店共历风雨的故事

    长沙一夫妻一起开网店共历风雨的故事，时间过得真快,一转眼,淘宝店就快开了一年了!

    回想这一年的日子,真的要对淘宝说声谢谢,如果没有淘宝店,我们的实体店很可能支撑不到现在.

    2007年底,我厌倦了打工的日子,决心自己做点什么，于是从深圳回到长沙.

    以前在家具公司上班,对家装这一块比较感兴趣,最开始的时候想开一家家具店。我和老公核算了一下,至少要50万元以上的资金才有可能开得起来并维持一段时间。没有那么多积蓄,最后我想到了做饰品这一块儿,但是做什么饰品一时就没有方向.

    2008年春节过后,我满长沙跑,从河西跑到河东,从城南跑到城北,整个人瘦了一圈下来。我开始想把店开在河西,那边有个商场刚开业,租金也不贵,25元/平米/月.我把想法告诉老公,被他否决了.他是从事房地产业的,对商业有一些了解,坚决不同意开在一个新商场。于是,我又重新寻找商场.

    在找店铺时候,我想到做古来今饰品的代理.经过向深圳的厂家咨询,他们说古来今已经在湖南开有一家。经过多方了解,我在万家丽路上河国际欧亚达家居5楼找到了古来今.开始的时候我是想找经营者张姐合作,在另外一个地方再开一家古来今店。经过交流，我了解到,由于还有其他事务,张姐根本无法照顾到店的经营,她是委托自己的阿姨过来看着,说真的,她阿姨都是50来岁的人了,在我看来根本不适合做这一行。经营了近半年总共只销售了不到2万元.聊到后来,张姐告诉我,她没时间来管理,转给我做得了.

    我把这个消息告诉老公,他同样不支持,特别是对店铺位于欧亚达5楼,他很有意见,老公讲商场楼层越往上人流量越少，一层人流量最大,五层虽然租金便宜,但是如果没有人流,再便宜的租金也是亏损的。当时,我一心要开店,不能理解老公的说法,甚至觉得他不支持我开店.经过几轮交流,最后老公还是表示支持我,但又提醒我先要有思想准备,老公的要求是第一年不指望赚钱,但是要能维持着店面.

    5月21日,我从张姐手上接过古来今家饰店.店里的产品我们整整盘点了一天.开店的心情是喜悦的,不再为别人打工,不再看别人眼色行事。我相信总是有机会赚钱的,虽然我也知道不可能赚大钱，但毕竟这个店已经开了快半年,市场上应该会有一些熟知的客人，我相信自己能经营好。

    开辟第二战场----淘宝开店

    6月9日,淘宝店正式开张.那时距实体店开张仅仅19天.

    淘宝店开张之初,其实并没有想把它作为一个重点来经营,那时我对淘宝的了解并不多，也从未在淘宝上买过东西，仅仅是想到在上面开个店.很多经营的方式、方法都是一片空白。

    时间过得很快,店里来的客人非常有限,有时一天没有一个客人,多的时候也就三四批,但成交很少。刚开始开店的喜悦渐渐消退,慢慢涌上心头的是愁,愁客人不来,愁客人来了没有成交,每个月都要交店面租金、电费，虽然不是特别多，但还是有压力。

    我以前没有做过销售,也不懂什么销售技巧,但老公是做房地产策划的,他虽然没有直接做过销售,仍然有一些独特的销售方面的思想.于是,回到家里,我们每天交流,客户来了，开场白如何讲，如何介绍店面,如何介绍产品,如何介绍古来今的背景,如何和客户拉家常套近乎,如何促成成交，等等.开这个店,老公一直给了我极大的支持.

    虽然得到老公的热情支持,但没有成交我就没有办法等下去，我必须要有成交，店里成交不足，怎么办?淘宝能不能弥补呢？于是我在看着实体店的同时，开始花心思在淘宝上，我每天花大量时间到社区经验交流区学习前辈的经验，重新拍摄实物照片,处理图片,布置店面,我去顶贴回贴,增加店面的曝光频次.

    为推广店铺,我很快买了淘宝旺铺;为增加店铺信誉,我积极掏钱买消保;我购买直通车,我选择在搞活动的时候购买，这样更加超值(买500赠送50)；为让更多的客户能搜索到我们的店铺和产品,我还学习如何设置关键词.同时有机会我还争取上淘宝的培训课.聆听专业的知识和培训.淘宝真是一个大宝库,让我学到了很多有用的知识,淘宝上其实有学不完的知识.(其实直通车给了我很大帮助，设置关键词，我是从直通车里学到的，使我店宝贝曝光率更高，更有机会被买家搜索到，一旦搜索到，那就有机会成交，这个很重要哦！所以设置关键词是个很重要的环节。)

    前阵子，因为直通车的原因，我们有一个宝贝还上了社区首页，还到了社区广告位，这对提升店铺流量很有帮助。看到这样的情形，感到非常兴奋，非常荣幸，甚至有些激动，于是赶紧特别收藏起宝贝在首页的图片。新手们，有机会也要努力争取首页及社区广告位哦！

    老公的功劳也很大，房地产网站的宣传力度较大，人气也明显大增，感觉这块只要努力去做，相信会有越来越多的成交量。亲们，努力做宣传将是一件相当重要及提高人气的方法，坚持一传十，十传百，相信知道的人多了，来买的人就会将会更多。（这里不能跟有钻的前辈比，只能说是相比刚开店时的人流量。）

    精华贴一直是前辈们要求我们新手们做的事情，可惜本人不才，写的文章一直难以加精，希望这次真心写下的东西能有机会被提为精华贴，那该多好啊？先感谢淘宝再说。嘻嘻。

    总之，做淘宝贵在坚持，坚持诚信经营，坚持热情待客，坚持向前辈们学习，坚持努力宣传，坚持有颗平常心！

    做淘宝一刻都不能松懈，就当是自己的事业，要比自己上班时多花几倍的功夫，头脑必须得思考更多东西才行。守株待兔,不能等到客户,要做好淘宝的基本工作(装修店铺,处理图片,拍照,写宝贝详情等等)，这些工作也是很辛苦的,并且也只是一个必须要做的准备而已,真正要做的是推广和宣传,要让别人能找到你,那才是你做淘宝的开始.你做淘宝的目的不就是为了赚钱吗?所以呢,积极参加淘宝活动,积极参加一些培训可以让自己更能有方向性、目标性，你的心态也会更加积极向上，激情才能更高，那离你期待的目标就会更近。

    为了做好淘宝上的生意,我们始终坚持诚信经营.由于我们的产品比较特殊,主要材料是大理石混合物,表面则是镀24K金或者纯银的,比较贵重,客户购买动辙几百上千元,而运输途中稍有不慎就可能造成损坏,淘宝开店快一年了,我们就遇到三四次客户收到的时候,产品被损坏了.每当遇到这种情况,我们尽管会面临较大损失,但我们还是努力做到让客户满意,我们始终坚持要给客户留个好口碑,客户满意好评率达到100%,因此，前段时间淘宝搞”服务明星”评比,我们也积极参加.

    经过我们的努力,淘宝店的成交没有让我们失望,虽然我们的成交和淘宝上的前辈们比较起来,还有相当大的差距,但我们淘宝店的成交和实体店的成交基本上是平分秋色,甚至有的月份淘宝上的成交还高过实体店的成交.

    进入2009年以来,特别是春节以后,我们的淘宝店人流量显著上升,成交有较大幅度上升(比较而言,嘻嘻),老公见此情形,又有了新的想法。考虑到我们的产品是室内家居饰品,可用于普通住宅、样板房、酒店、会所、豪宅等，而现在购房客户上网的人越来越多，于是，老公决定在房地产专业网站宣传推广我们的淘宝店，让更多的购房人知道我们的店铺和产品，争取让我们的成交更上一层楼。

    我们相信淘宝会发展得越来越好，我们的店也会越做越好！

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