即冲三星的淘宝小卖家网上开店感言

    即冲三星的淘宝小卖家网上开店感言 。今天是一个比较黑色的日子，“5月22日”，我想会记住这个特殊的日子。一个人要承受那么多原来也需要勇气和自我的调节，当我拿着电话向好友放声大哭的时候，是因为工作的压抑，淘宝的郁闷，生活的不顺，释放之后这种感觉真的好似解脱。请容我说说这郁闷的一天，当然与淘宝也是有关联。

    大学毕业之后第一接触的就是婴童产品，办公室和车间是经常转悠的两个地方，那个时候只是一个小孩子，原以为自己可以一直像孩子那样无忧无虑的过着。也许由于母性的天性，当我对这些产品接触之后，发现自己深深的爱上了，有一种说不来的情缘，宝宝座便器、宝宝浴盆、宝宝推车......每每走进样品间，琳琅的产品总是让我浮想联翩，做着美美的梦。年轻浮躁的心还是按耐不住现实的状况，08年初，我离开了婴童用品的工厂，有不舍，那是因为放弃了自己的梦想---业务。工厂老板的挽留因为执拗的心，我终于还是走了。

    08年开始了宁波的生活，过的不是很如意，刚开始到一个大城市，心里有太多的不安，原来我在工厂学的那点皮毛，到了这个大城市居然一无是处，人才比比皆是。我开始失去信心，更多的是因为每每站在人才市场中心看着别人的简历，再看看自己的简历，真的，这种差距有生以来让我产生了危机，我在老家的自信和那份勇气渐渐被这个城市的繁荣和竞争磨平着。一段艰辛的求职过后，我在一家外贸公司开始上班，很庆幸，这个生活环境了重新拾起了一份新的信心。

    刚开始在宁波生活，由于女孩的天性，逛街买衣服成了一种习惯，钞票就像流水一样花花的走。亲爱的淘友，不要以为后来我去卖衣服了，更不要想到我去专职做YY的店家了。这样的日子的确潇洒，估计票票是一张都留不起来。经过一段时间的败家消费，开始醒悟了，赚钱不易，花钱快，要是这么长久下去估计都无脸面回家了。

    矛盾的思想，花钱的欲望，想明确生活的方向。把埋藏在自己心底的梦想开始付诸于实际。我要做淘宝，一定要做淘宝，一定要有星，有钻，有皇冠，这些梦想好似很遥远，刚开始真的很遥远，连奢望一颗星星都成了我的梦想。

    我的第一颗星星是畸形儿，为什么这么说，看看我以前的帖子就知道了，在这里简单的做一描述，因为第一颗星星，卖过饰品，卖过旗袍，卖过包包，这样一颗星星就诞生了，所以我说是杂交的畸形儿。那股劲头又开始往上冲了，还是最回老本行，可是手上没有资金，怎么办。后来找了家玩具的代销的，结果把包包，旗袍，饰品，玩具都放上去，俨然像个动物园，哈哈，虽然我人性化的叫杂货店，其实当时我自己看着都别扭。这种日子过了没多久，实在是太乱了，而且由于没有花什么钱就装修店面，这点也承认自己的确做的不够。本人就是有点拗劲，别人觉的要装修才可以卖东西，我就觉的不装修，简单明了也可以，这就是自己特色的道路，嘲讽自己了。（注：适当的装修还是有必要的，会美观，带给人购物的环境也不一样，所谓好环境，好心情，所以我也找个时间好好装修下）。这么一段时间熬了没多久，淘宝店终于停止工作了，压根儿没动力。

    直到有一天看到我一朋友的网店，婴童产品，顿时我的眼睛又是闪亮闪亮的，心中的那股热情又被激起了。合不，我去找找外贸公司的朋友，也做这些产品那。一想到，马上行动，经过多日的谈合，我也开始卖他们的产品。

    虽然是代着卖卖，但是期间的辛苦也是不言而喻。首先我要感谢外贸公司的朋友，质量关和打包全全他们负责，说真的，他们办事情真的很认证和负责，正因为他们的认真和对产品质量的看重，所以我才更有信心了。快递公司的师傅也是相当负责，凡是到不了的快件，都会帮我们安排好，送达目的地。有苦有乐，我赚的很少，因为只是一个带着卖卖的家伙，但是每每看到好评，我的心理很是激动，这是自己劳动的成果呀，就像一个10月怀孕的妈妈生下自己的宝宝一样，难以用言语表达，只有自己做了才知道。

    以上写的都是我开心的一面，现在我要说下一个既郁闷也是对新手买家，或者对代销朋友忠实的意见。

    我的小店都是出售婴童产品，其中有一款是秋千椅子，这是我第一次碰到犯难的客户，因为这个细节实在太细了，第一次卖，由于当时问的人太多，我这里也出了点小小的失误。

    5月21日跟买家承担了一笔交易，5月22日买家收到了货。结果就因为秋千椅子音乐的问题产生了分歧。因为秋千椅子上有一向功能是关于音乐的，估计这个买家也是比较心细的，问了很多，我多一一作答了，结果问题就出在了音乐方面。当时买家问我是不是音乐，是不是歌曲的那种。我说是音乐，就是一首首的。关键的问题来了，由于这个产品也是放在外贸公司，我也只是平时回去的时候看下产品，质量问题都是有人把关的，但是买家问的这点真的没有意识到。后来我联系了业务员，业务员跟工厂确认之后也告诉我是音乐，但是比较短，应该可以叫短音。当时买家已经拍下了我东西，我以为这样也没有什么区别了，脑袋里还是印象深刻的想成了音乐。可能那天问的人真的太多，也许回答的时候，也许问的时候大家偶多出现了一点的差异，一句话经3个传到别人那里都不一样的，再说那种着急的情况下，可想而知了。

    汗，晚上买家拿到了秋千椅子，觉的音乐跟她想的不一样，跟她当时描述的也有出入，需要一个解决的处理方案。我亲爱的买家，协商过后，买家要求我再降价。我承认是描述的是出现了不妥当，当时我的意思让买家把货退给我，但是亲爱的买家就是对这个音乐不满意，最后达成一致结果，我也不要求退了，就补钱了。哎，这一单真的花钱买经验，一毛钱没赚是小事情，贴了也就贴了，得到一个教训，细节问题不可忽视，也许就是小小的一点没有描述清楚，就会影响这个交易。事情到此为止，我想总结做淘宝的几点：

    一， 对新手卖家来说，如果你是代销别人的产品，个人意见，质量方面一定要考虑清楚，还有代销的店主是不是一个负责的人，这点相当重要，这为以后出现问题都是起到铺垫作用的。

    二， 产品描述尽可能的详细，这点也是这位亲爱的买家提醒我，他说我的产品描述的还不够详细，我接受了她的意见，确实如此，因为本身工作的缘故，所以图片的描述都是买家问了，我才作答，有些即使写了也的确不清楚，这个方面我以后要多多改进。开店的亲们，你们也要好好的写写。要不然就会像我这样了

    三， 有条件的情况下，一定尽量熟悉产品。这点对有货的朋友来说不是难事，但是现在淘宝上很多代销的，有些也就是拿着图片做做代理，实物也许也没有看到。如果这样做，必须这个店的东西确实有质量保障，那么说的时候也有胆量。如果没有，还是尽可能的问的详细，问的清楚，在告诉买家。多问几个：您还有其他的问题吗？

    四， 淘宝上不定都是要买家先发问，也可以向卖家先提问。比如有个妈妈想买我的婴童床。一般进来她都是看好了某一款，这个时候不要因为价格高就使劲给她推介，这样会让他产生反感情绪。个人觉的做的比较好的方式，应该先问下宝宝的情况，在依据实际情况有针对性的介绍产品，让买家比较之后，他心里自然会有选择的倾向。

    五， 做好售后服务，有些买家东西买了，会觉的快递怎么还不到，事实上快递延误的事情我们作为店家的也不能很好的控制，唯一可做的就是帮买家继续追踪，应该跟踪好快递的信息，反馈信息。因为有些买家确实比较着急的，所以可以换个角度考虑下他们的想法，就自然觉的不麻烦了。

    六， 卖家的东西卖出去就算代表了自己的小店和自己，所以当买家收到宝贝后，提出什么样的问题，要好好的商量和解决。问题出现了，总会有方式解决的，不要因为火头上或者听到买家一句不快就想着给个差评也随便你。其实不然，平心和气的协商下，还是可以解决的。因为作为卖家，我们必须学会这样一种方式。生意不是做一笔的。

    七，资金应许或者充裕的同胞，最好还是有个消保比较好，毕竟买东西看到一个保障的确心里舒服很多。我的小店也欠缺这点，但是已经想了好久，一定也得赶紧弄起来，对自身的销售也是有一定帮助的。

    这是我的一点小小心得，觉的合适，您也可以尝试下。

    最后，作为一个小卖家，我想对买家们说说自己的心声。我也是一个开店不久的新人，很快就要有三星了，虽然不是很出色。这么一段时间下来，还价是一个买家的习惯。我们没有店面，但是我们要比实体店价格卖的低，质量要有保障，有些甚至就因为几个信誉刚开始亏本卖。我觉的买家们的还价要适度，淘宝店并不是那么好开。以前没开之前我觉的网上的人赚疯了，现在开我才知道淘宝店赚的不是一般的辛苦，也不是简单的赚疯。太难，太艰辛了，薄利多销才是真的。没信誉的时候薄利多销都谈不上，呵呵！

    这是一点点的心声，希望大家不要建议。

    我还在努力的做淘宝，完成自己的理想，明天不知道会怎么样，今天努力一点就离成功又会进一步。

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