新手卖家开网店发展不是很快但稳定,话说我的小店也有4个多月大了,看着她一步一步的成长,就算再苦再累也值得了。虽然发育的速度不是很快,但是我觉得努力了,就足够了。
当初做淘宝以为就是那么几步:上架十件宝贝----开店,呵呵,却不知,后续的工作经常就是累得满头大汗,然后到半夜才精疲力竭的收场 。因为是兼职的原因,所以白天我能给她的时间远远不够,而且根本无法操作一些具体的事宜,所以只好晚上回来加班了。当然这其中是缺少不了老公的支持的,这里咱就不多说我们之间如何合作了。相信每个卖家都缺少不了家人的支持。
言归正传,我从四月开始着手打理我的小店走到今天其中确实是学到了不少经验,一些是从买家那里学来的,一些是从老卖家那里借鉴来的,这里都要谢谢他们。特别是群里的朋友们,一有问题他们都会及时给予帮助,真的很感动。
看到有很多卖家的加精贴提到很多如何装修和如何做店前准备我这里就不具体阐述了,我只把我碰到的具体问题给大家罗列出来一下,希望对大家有所帮助,少走弯路。
首先我认为刚起步的我们下面这些一定要先做好:
1、 运费问题
新开店的我们可能快递公司根本不会给我们最优惠的价格,但我们却不能把这个费用强加给顾客,那怎么办呢,我就是吸取了前人种树后人乘凉的道理,找到一个亲戚,他是淘宝的老卖家了,快递公司都争相要做她的生意,价格自然就好说了。所以刚开店之初的单子我都是用他们的运费模板,然后把衣衣送到她家寄。虽然说大部分运费是买家出的,我们只是负责代收,但我想如果可以帮顾客争取到最低廉的运费,我们的小店就会在运费方面得到一丁点儿优势。当然现在他们快递公司也愿意和我月结了,虽然不是最便宜的,但也是大众能接受的,因为我单子实在不是很多.当然也有赔运费的时候,上次有个顾客指定哪家快递,我收的时候当然是按江浙沪5元算啦,谁知道那次那个快递收了我7元,怎么说都不肯便宜,不过这样的事也只好打掉牙往肚里咽啦。
总之和快递公司打交道也是一门学问,要和他们好好沟通,大部分态度都是很和蔼的哈。
2、 宝贝描述细节
我这里就只说明一点点哦。宝贝描述的细节很重要,是我们经常可以看到的一句话。但实际做起来却没有真正的细节化,就像我,还在努力改善中。比如我是卖衣衣的,有些衣服是印花,有些是绣花,这就要说明一下了,因为看图片看上去是差不多的,只觉得图案很漂亮,却没有留意是印花或是绣花。这是一个顾客买后和我提出的,很感谢他们的意见和建议。
3、 给顾客介绍、推荐产品的要点
也是和顾客交流的时候发现的问题,比如我卖的是童装,一般顾客买2件以上的挺多的,新手卖家很多时候会库存不足,或是顾客直接提出帮忙推荐几款,这个时候就要注意了:先了解宝宝的月龄、性别一些基本情况;再看看顾客已经挑中了哪几款,然后尽量挑颜色、款式不同的衣衣。特别是色系一定要不同。
4、 实物卖家,库存是必须的
这个也是老生常谈的事啦,实物卖家一定是要压货的哦,没有付出,哪里来的收获呢!我这里只是为那些想做实物而又资金比较困难,拿货不多的朋友一点微薄的建议:可以找实体店的老板商量,在他那里拍照,然后你负责放店里卖,如果卖掉一件你就向他拿货,当然他要给你一个优惠的价格。(如果老板愿意给批发价这是最好的了,这个具体可以谈)
5、 在店铺交流内做文章
像我是做婴幼儿服饰,那么我就在店铺交流那发一些帖关于宝宝的护理、育儿方面等内容。这个可以根据自己的店铺类目细分。因为有可能一些潜在的客户需要这方面的知识,然后在XX搜索引擎中搜索到您的店铺就进来了呢,说不定就正好看上哪样宝贝了呢。因为我碰到过,所以就说出来和大家分享一下。虽然只有一位,但只要有一个人来看那就有希望。
6、 推广
最后就是说说推广和宣传了,我其实自己做的真的也不是很多,也还不够。实在是因为精力有限,没能长期坚持做的更多更好,但我觉得如果是专职新卖家的话这些真的可以做的更好。可以带给我们更多的流量。
1)、最最基本的是加入消保、淘宝社区看贴回贴,这个不用我强调了哈。
2)、在当地的论坛发贴,同城可以免费送货,方便的话可以上门看货等等,都可以体现在你帖子里;还可以在比较火的论坛发,和对口的论坛。比如我是童装就找各地的妈妈网。以此类推。
3)、利用自己的各种空间,本身一直玩的比较热的空间发帖,发图。如:QQ空间、开心网、人人网等等。
4)利用QQ个性签名,让朋友和亲朋好友一起帮忙挂自己店铺链接的个性签名。包括空间的签名。
很多推广后效果不是立竿见影的,但至少很多人都知道了,就像我,很多时候在街上碰到前同事呀,老乡呀他们都会问我,你在淘宝开的店哦,怎么样生意好不好。我就会问:咦,你怎么知道呢,他就会告诉我你的XX网上看到的呀。虽然生意还没做成,但至少他们知道了,说不定以后有这方面的需求就会跑我店里来了呢。
啊呀,小本子每次想到什么就记下来,记到今天终于在上班的时候偷偷拟了草稿写了帖子,希望可以对大家有所帮助哦。我们不像他们大卖家一个月就几钻几钻的,我们没有那个魄力也没有那个资金上的实力,我们只有一步一个脚印,慢慢的在淘宝的道路上摸索。今天努力一点,明天再努力一点,相信成功就在后天!!!
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