今年25岁的张小姐工作之余在网上开了一个以经营化妆品、香水、各式精致小提包为主的网上店铺，早早地尝试了当“老板”的滋味。其于2005年1月份开业的店铺至今已成为网站化妆品经营的佼佼者，每日的客流量常常多得令张小姐应接不暇。短短一年时间不到，张小姐的网上小店月平均销售额已达5000多元。
四处淘货力推价格优势在长沙某大型国企任职员的张小姐有一份不错的工作。她经常在网上购买一些护肤产品，买多了自然也就熟悉怎样在网上开店了。去年初，她在易趣上就试着开了个店铺，把自己放在家里的闲置衣服、小摆设和一些小护肤品在网上销售。
今年她又在淘宝网上开了个店铺，并把主要精力放在这里。张小姐说：“易趣网要收取一定登录费用和成交费用，而淘宝网现在是免费的，因此，淘宝网能带来更多实际利润。”自今年4月份以来，她的网上店铺销售情况趋于稳定，月销售额一直保持在5000元以上。“去不少知名品牌店化妆品专柜淘货，特别是遇到优惠期，商家会送些免费的套装赠品。而我则将这些赠品放在网上卖掉”。张小姐说，她的店铺里的商品一般都有价格优势，一些名牌护肤品的网上价格大概是专柜的70%。
主动赔偿赢取客户口碑网上开店赚的不止是人气，更要赚客户的口碑。张小姐骄傲地说，她的网店信用指数已拿到了“五颗星”以及100%的好评率。由于买家对网店的评论是最好的广告，她的生意因此做得比较旺。
今年6月份，她在网店评论栏上看到一位外地买家只给自己评了个中等。原来是买家要的粉球在邮寄途中受损，粉球到了买家手里有点掉粉了，买家不是很满意。于是张小姐主动提出赔偿，并当天将赠品寄了过去。最后这位顾客很快将评价改过来了，还是100%。
选好中介保证交易安全由于大部分交易买卖双方并不见面，如何保证资金和货物安全而不受骗呢？张小姐表示，刚开店的人最好开通支付宝进行交易以提高安全性。这种支付宝是网站专门用来交易的工具，相当于监管买卖双方的第三方。“我的经营风险相对较小，因为我自己就用这个牌子的护肤品，我买个五六千元钱的货，就算没卖完，自己也可以慢慢用完”。张小姐说，自己几乎不存在什么经营风险，但如果是新开店的人，就要选择好该卖什么。
比如卖衣服相对风险高，因为衣服的码数很多，不合适返回的麻烦多，而且衣服容易过时。卖化妆品就得注意保质期和知名度，最好选择那些不易被磨损且历时比较长的物品。
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