大家好！好久没来淘宝论坛看看了，只因忙着装修房子还有结婚呵呵，所以没来学习，我的店也冷清了不少。一直认为不管什么店铺都是慢慢经营起来的，更不是一朝一夕的，我昨天看了本书，给我的启发很大，想与大家分享下！
好了，开始给你们看下另我感动的真实故事。
丽娜经营着一家化妆品网店，开店时间3年。她最初选择开化妆品店并不是出自于自己的喜好，也不是出于这一行的了解，而是听别人说这行利润高，就做起了这行。
最初，丽娜对化妆品一无所知。每次她去进货都是听供货商的推荐，供货商说哪个好卖，她就进哪个。有时丽娜根本不知道自己进的是什么，都干什么用的，甚至有时候她在选货的时候，看到那款化妆品的包装漂亮她就进哪个。
可向而知，丽娜最初的生意一塌糊涂，连商品的介绍文字都写不清楚。最后，她索性把每一款化妆品的说明书抄到商品文字说明上，这样就解决了商品的介绍问题。
没想到，一个刚刚解决好的问题，另一个问题又来了。顾客在看过商品说明书之后，如果有感兴趣的产品，就会提出一些问题。例如，自己是油性皮肤，这款产品自己可以用吗？或者问店主，这款产品和其它产品可以混合用吗？等等。
丽娜无法应对，并因此失去了很多交易机会，当时，她的店铺奄奄一息。为了就活自己的店铺，丽娜决定认真学习化妆品使用的各种专业知识，以及各种护肤知识。
为此，她订阅了大量关于化妆品和护肤方面的杂志，平且报了个美容护理方面的进修班。“世上无难事，只怕有心人“，经过了一段时间刻苦学习，丽莎出师了，她俨然成为一个热心的护肤专家。周围的朋友，同事谁有了皮肤问题，她都主动帮忙，每次都能够得到很好的解决。
渐渐地，丽娜成了她周围朋友圈中的皮肤专家。现在，她每次去进货都要像供货商了解关于产品的各项指标。供货商看她这么内行，谁也不敢用次品搪塞她，所以她每次都能够进到不错的产品。
为了吸引顾客，丽娜还在自己的博客上办了个护肤讲座，同时为自己的店铺做宣传，效果非常好。现在，如果有顾客在向她提问，她肯定会耐心的加以讲解，并免费对顾客的皮肤进行测评和分析。
有了这么贴心的服务，丽娜的生意做的有模有样，有时，顾客不知道如何选择护肤品，丽娜还利用这样的机会向顾客宣传护肤知识，并且一些使用化妆品的禁忌和小窍门，让顾客感觉非常的舒服。
有了好的产品，又有了专业指导和贴心的服务，丽娜现在每月的营业额都在万元左右。用“知识就是金钱”来形容热情的丽娜实在是在合适不过了。
所以，我们也要向她一样，为了自己的梦想，“刻苦，努力，专研，”相信我们会成功的！也更希望能启发大家，对未来充满憧憬！谢谢大家！
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