他说如果你曾经也是一个游戏疯子,曾经也选择了多种工作最终都不如愿,也是一个怀有梦想的淘宝新手卖家,那么请来实践一下我的方法吧,我小小的成功你也可以复制,甚至超越!挑战自己、磨练自己,为实现梦想而奋斗。他将玩游戏的痴迷劲头都转用到了经营淘宝店铺上,从此一个人废寝忘食地经营店铺、装修店铺、发货售后、引流推广……他就是网店学堂的小编采访的店长小扣!
访谈嘉宾:小扣
店铺信用:三钻
创店日期:2011-2-1
店铺主营:家居用品
一、明确目标平和心态,学海无涯坚持到底
嘉宾小扣:大家好,我是小扣,典型的90后男生,今年大学毕业。感谢经验居名人访谈栏目给我这次与淘友们交流学习的机会,我所取得的成绩虽然微不足道,但还是愿意在这里把我的做法都诉给淘友们听听,如果能对淘友们有所启迪,有所帮助,将是我最快乐的事情。早在2011年上大学期间,我就通过实名认证创立了店铺,但是一直没有正式经营。直到今年6月2日,大学里实习结束,辗转找了几份工作都不如意后,对于网络和电商一直情有独钟的我开始下决心进军淘宝,成就人生的梦想。
我从来都相信知识的力量,更认可学习的重要性。一直认为要想做好淘宝,只是自己懵懂地瞎闯肯定是行不通的。于是在父母的支持下,经过多方考察,最后选择了一家正规的淘宝培训公司参加培训,边学习边实践。在这个培训班我受益匪浅,短短一个月的时间使我由对于淘宝一无所知的菜鸟成长为小有成绩的卖家。培训结束时且被评为优秀学员,店铺信誉也由0升为两钻,至今两个月达到了三钻,这个月底能升四钻,我的目标是一年后冲刺两皇冠。虽然培训班早已经毕业了,但我感觉自己对于淘宝还知之甚少,需要学习的东西依然数不胜数。因此现在依然会经常去那里听老师讲课,咨询问题。
一直有人问我,做淘宝最需要的是什么?我毫不犹豫地告诉他就是学习,学习,再学习。学无止境!因为做淘宝需要学习的东西真的很多,除了理论知识外,实际工作中的每一个环节都需要我们新手卖家不断地学习,如何进货、拍照、作图、定价、上架宝贝,如何装修、布局、售前、售后,如何推广、参加活动、运营、组建团队等等。当然需要学习的东西很多很多,可是我们每个人的时间和精力却又都是有限的,那么怎么办呢?这就要求我们分清主次先后,轻重缓急。我觉得作为初级卖家前3个月的学习重点应该是店铺推广,解决引流问题。因为对于一个店铺来说,如果没有流量,做再多其他事情都是无用功。这里只简单说一下,下面我还要具体说到如何引流的问题。
要想做好淘宝,我觉得首当其冲还要做好以下三件事情:一是确认好自己的目标,一个有梦想的人才能发挥出无限的力量,做出常人难以想象的成绩。二是需要有良好的心态。要经得起失败的打击,做什么生意都是有风险的, 付费广告的投入可能效果甚微,产品销售过程中你可能会亏损。网上还有骗子、有刁钻的买家、还有职业差评师,这些都需要你在心理上具备一定的免疫力,要能承受得了归零的结局,生活就是不断的再重来。三是要有坚持下去的决心。淘宝从来不是一朝一夕就能做成的事情。要靠我们长期的付出。那些成功的人我们只看到她们光鲜灿烂的一面,却不知他们背后鲜为人知的辛酸历程和刻苦努力。总之做淘宝最终的成功=目标+心态+坚持+学习。
二、广泛宣传多措并举,迅速引爆店铺流量
嘉宾小扣:对于刚起步的小卖家来说都是超弱势群体,因为我们一没信誉、二没流量。怎么办?第一个应该想到的是找人脉!人脉就是我们的钱脉呀,亲们。亲戚、朋友、同学、网友都可以是我们一开始店铺成长的主要上帝。告诉你朋友圈子的人自己开网店了,叫他们帮忙支持一下。你可以半卖半送的叫他们接几个单子,他们还会在评价里面给你美言几句,你的生意就开始了。然后进一步利用QQ空间、签名、微博来宣传一下自己的店铺,最终能引来多少流量,那就看你自己的社交能力了。总之,店铺一开始的成长还是需要认识人的帮助的。
当你的信誉有了3、4星时,可能会有陌生人来询问你的宝贝,但一般都不会买。没关系,这已经是很大的进步了,至少别人通过搜索看见你的宝贝了。下一步你可以在店铺里搞一些给力的活动来吸引顾客了。比如不同6款宝贝满多少包邮。或者说什么什么宝贝亏本销售9.9江浙沪包邮(这要根据你卖的产品来定价了)。这里我要着重提一点。可能会有人说, 什么???还包邮?还没开始赚钱就叫我亏钱?舍得舍得,有舍才有得啊。亲们!我每天只要是有陌生单,都尽可能的留住顾客达成交易,亏点邮费什么的真的无所谓。做人做生意嘛,还是不要太斤斤计较为好,这也算是一项投资吧。记住每一位顾客身后,可能会有200多名亲朋好友。如果你赢得了这一位顾客的好感,也就意味着赢得了200多个人的好感。当然我们一开始忌厚礼销售。都是新手卖家一开始赚的是口碑,是信誉。只要抓住顾客贪小便宜的特点对症下药即可。活动最终怎么设置去吸引消费者,需要看你自己的经济承受能力了。
以我自己为例,我是卖家居的,因为多是小件居多。所以我就设置了一个5元以下宝贝的2级分类。然后把5元以下的宝贝都放在这里。设置活动:不同6款宝贝江浙沪满9.9 包邮其他地区运费减半!别人一看,9.9包邮。首先想到的是便宜,但是别忘记前提条件,不同6款宝贝,然后有些买家为了包邮就去凑6款宝贝。这样我们就可以在交易成功后得6个评价了。诸如此类的方法很多,需要大家自己去学去想。忌没胆量!忌好高骛远! 切记切记……因为我们这些新手卖家都还只是个菜鸟!
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