令人害怕的新手买家 你敢卖还是不敢卖

昨天遇到一个从来没有网购过，连链接也不会发的天津买家，在详详细细询问过我店销售的两款女鞋后，甩下一句“我考虑一下，再聊”就跑了。对此，我不但没有失望，相反松了一口气。原因很简单：我害怕新手买家。在我认识开网店的掌柜圈子里，基本看到0信用买家就害怕。
在这里这样说，并不是说对新手买家就有偏见，而是因为从来没有网购过的新手买家，很多时候，还没了解网购的特殊性。比如说我是销售女鞋的，因为网购的原因，有着不能试着鞋码的局限，而我们只能根据销售经验，试穿感觉来推荐，万一推荐失误，很多新手买家就不能理解，我最近就遭遇了一位：我说尺码偏大，这位新手买家也同意购买小一码，结果收到时不承认我告之过偏大，后来看到我发去的聊天纪录，又说“没想到会偏得这么大”。无论如何都说不通，说要么我出来回邮费换货，要么就送人给我差评和投诉！上帝呀，难道尺码偏大，也是投诉的理由么？
至少遇到不是一次两次，要不就是因为回话慢点儿，要么就是因为发货时间是晚上没能早上发出，要不就是鞋子不如想像，直接中评！电话去询问，很多不知道中评对卖家的好评率也有影响，要修改不知道怎么修改！以至于，我每次卖东西给新手卖家，都要察颜观色，左研究右研究对方的语气，态度，才想清楚敢不敢卖！一旦卖了，后面那几天，我也过得有些胆战心惊，深怕双出点什么问题。最近还有一次我退了款，对方不会查看支付宝余额，以为我骗钱，不停的说不信任我，网购不可靠，又去投诉我。我真是欲哭无泪！
评价杀手，麻烦专家，挑剔网购，要求过高，都是让我犹豫的理由。以一杆子打死一票人是不对，也绝对不是说全是这样，但是为了我们的信用，我只能小心小心再小心！！
随着淘宝的日益发展，越来越多的0信用新手买家，准备把“第一次”购物贡献给淘宝。
像这样从来没有网购过的买家，大家能和我一起探讨下，你敢卖还是不敢卖？

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