结婚后在家休息，也为了个人兴趣，我就开了这家店，半年来一直很用心的对待每个买家。自己本身也是买家，所以很理解买家的心情，尽量能多为买家考虑。
但是，林子大了什么鸟都有，我就碰上了不讲理的买家。
2011年4月1号，有个买家看中我家2条裤子，一条是深蓝色的牛仔裤，一条是灰色的羊毛长裤，买之前买家一直在咨询裤子颜色与尺寸问题，我都一一作答。买家提出了要换个快递的要求，说那个快递服务不好，说不送上楼，我就另外给她找了个快递，大家都知道换快递本身就很麻烦， 因为都有合作快递，费用成本相对会低些，但为了满足买家要求也就算了。
2011年4月6号买家在旺旺上给我留言，说我的裤子颜色有问题，说不是深蓝色的，是蓝黑色的，这时我自己也晕了，什么叫蓝黑色？这条裤子都已经卖了好几条了，还没有人说裤子颜色有问题啊。于是我就向她解释，每个人对颜色的定义都不同的，而且我都有实物照片，或者会有少许的色彩。我想作为三钻买家的她应该知道淘宝买东西的规矩，少许色差是不可避免的。
她坚决说牛仔裤的颜色是蓝黑是的，说灰色的那条还能接受。沟通了很久，我就说如果不满意就换款吧，她说就退了吧，我也就答应了，不要伤和气。但她又提出来邮费我出，这个我就不答应了，因为裤子是没有质量问题的，我已经答应退货了，邮费肯定是买家负担了，又磨了很久，在这期间我就打电话给淘宝客服咨询情况，连淘宝客服都很惊讶的问：什么是蓝黑色？客服给我的反馈是等买家退货后再联系。也许是她自己觉得理亏，最后自己说了算了邮费自己出吧，就当吃亏了。呵呵，我真不敢想象作为3钻的买家居然是这样的。
退款后，我一直担心她会给我另一条裤子中差评，果然，今天就看到她的中评，说颜色描述不对啥的。真是晕啊，我都已经答应退货了，而且另一条裤子她也是自己认可的，没有任何消息就给我中评，真的觉得郁闷啊。我都已经给她好评了啊，起码我对她的服务包括衣服质量都是非常好的啊。
想想就郁闷，本身店里利润很低，开店也是兴趣所在，无缘无故受气真的不值得啊。今天给淘宝客服电话，客服说这个不符合修改评价的理由。真的对买家很不公平啊，大家都是平等的，相互理解更重要啊。不知道大家是否也有这样的问题呢？大家会怎么做呢？？
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