淘宝创业人的目的是什么?相信大部分人会回答:赚钱。当然,这只是大部分人的想法,有的人却是为了寻找那份归属感而选择淘宝的。网店网小编今天要为大家介绍的淘宝故事的主角曾经是一个年薪十万的都市白领,但为了寻找归属感,她依然选择了淘宝。
我是一个“不安分”的女人。2001年大学毕业,经过两年的找工作、面试的磨合,2003年工作开始稳定。我通过8年时间从跑业务开始,最后做到部门经理,年薪达到10万。但是我却越来越找不到归属感,最后不顾所有人的反对辞去了部门经理的职务,专职做起了淘宝,创立了洁室龙卫浴这个淘品牌。
第一章、年薪十万内心扔没有归属感
2001年,我大学毕业,经历了两年多找工作、面试,去适应……然后辞职换工作的过程,刚毕业的青涩一直没有改变,工作也一直不稳定,一直没有归宿感。直到2003年,我的工作才算稳定下来,从跑业务开始,到主管到营业部经理,工作一直很顺,这一路走来非常感谢和我共事过的每一位同事,不管开心和不开心,你们都是我人生最大的财富,都是我的贵人。
到了2008年的8月份,我经过5年的努力担任了公司的地区负责人。
经历过这么多年的工作,我的心底一直有个声音:“做个职业经理人”还是“自己创业”?马云的那句话也一直在我心理回荡,原话记不太清楚了,大致意思是“现在不做电子商务,五年后无商可务”。
我那时月薪8000多点,差不多一年10多万吧。其实有时想想,当初如果不放弃的话,就不会有我的“洁室龙卫浴洁具”。很多事情不是可以用钱衡量的,人活着的意义也许不全是为了钱,而是为了实现自己的人生价值。
通过进一步的了解、认识淘宝,我选择在10.1长假结束的第一天递交了辞呈,然后于2010年10月10日这个十全十美的日子里注册了淘宝店铺。我的坚决也得到了公司领导的批准。
第二章、选择创业就选择了寂寞和坚持
其实一开始我心里也跟新创业的朋友一样——没有底!因为对于开淘宝店我没有任何优势。除了货源没有问题,因为我做的都是我们家自己的洁具厂生产的。所以在价格上有绝对的优势,加上从小就与这些东西打交道,算是半个内行吧。做起来要简单的多;另外就是现在生活条件越来越好,人们对品质生活的要求越来越高,所以当时我判断做这行,应该是一种趋势。
一开始我想的很简单:“找专业的人帮我做,我支付工资和提佣给他”。我还真找了一个人,还拟了一份合作协议书,(新开店的朋友如果有需要可以向我要,仅供参考)让一个人兼职给我装修店铺,没到一个星期那人提出不做了,说自己的工作忙带不了。我的计划又被打乱了。在这个过程中我感觉到,在我自己完全的不懂的情况下,也根本无法去安排别人工作,更谈不上指导。我只能告诉他在什么时间段我要一个什么样的结果,他说没有问题。可是我并没有得到我想要的结果。不过这个时间段也让我明白了什么是可行的,什么是不可行的。后来我决定自己去学习店铺装修的每一个细节。之后就开始了我在淘宝的疯狂学习,报名所有淘宝大学的课程,并认真做笔记,每天哄完孩子睡觉就开始看贴到二点多。我也不断的在告诫自己:一定要耐得住寂寞!挫折不可怕,可怕的是一挫就折!
开始的时候是老公帮我拍照片,后来很多朋友都给我反馈信息说,我那图片太难看了。把好好的洁具拍得一点美感也没有,更不要说有购买的冲动和欲望了。后来我在淘宝上找到专业处理图片的人,经过层层筛选,最后找到了一个“御用设计师”,店铺里有25张组图的描述就是这位设计师处理的。通过设计师的设计和处理,我总结一个道理:宝贝再好,图片要是很差的话,别人也不会认可的。图片是可以体现一个店铺的品味和文化的。
看看logo设计还算是能够充分体现洁室龙的品味哦
第三章、借助淘宝活动,让我完成华丽蜕变
我感觉做淘宝关键是要“活”!就是说,想把淘宝做大做强的话,一定要活:多活动、活思路。参加活动比如聚划算、淘金币、试用,还有其他非官方的活动都有合作。并且也实实在在的在里面得到了很多的“好处”!我觉得最大的实惠不是我在活动里赚了多少钱,而是赚我赚了多少人气和流量。在于让更多的人知道我们的洁室龙洁具,让更多的人体验到洁室龙洁具,这也算是一种口碑营销吧!
说实话当时真的没有想到会发展那么快,介个是我们洁室龙的仓库
下面我就围绕大家普遍关心的问题多做一下详细解释说明,希望能帮到大家!
其实淘宝的活动不管是官方的还是非官方的对大家都是机会均等的。要想成功上活动,并且上了活动起到催化的作用,要做到以下几点:
一、明确自己的产品定位和客户群。洁室龙洁具的方向是做太空铝挂件的质量标准,绝不因为价格竟争而减少工序,(太空铝产品质量的好坏,和处理工序有非常大的关系)和偷工减料。我们是经过13道程序严格把控质量,买家买的产品我们可以负责任的说,这是太空铝的极品,承诺10年不变色。其实可以说永不退色。对于我们来说,年轻人尤其是新结婚或者准备结婚的人群是我们营销的对象,所以我们会选聚划算、淘金币、还有一些年轻人聚集的帮派等地方来做活动。
二、要做活动一定要做好充分的准备工作:要做活动一定要做好充分的准备工作: 想上一天的活动,一定要花一个月区了解活动。知己知彼方能百战百胜!一定要了解你要参加的活动的游戏规则,我是天天看淘金币天天看聚划算。了解什么是人气宝贝,我的产品优势在哪里?定价也是个学问。这样你报名的成功率就相当高了。
我就以10月19日在聚划算上的浴室5件套为例说明吧。
活动期间真的是分秒必争哦
当时原价387的5件套,以4折的价格上的聚划算,很短的时间,3000件就被抢光了。
首先,短时间成交3000单,肯定咨询的要超过7000次,客服这块一定要跟得上。如果有了平台,然后却因为客服没有配套跟进的话,流失客源,那是很可惜的一件事。
其次是发活动话,一定要迅速,所以要有一批善于打硬仗、啃硬骨头的服务团队。
第三、3000件发出了,就算是1%的问题反馈率,那么就是300家会有比如如何安装等等的问题会反馈,这样,我们就得及时作出答复。除此之外还有,要把细节做得再细一些。要把所有客户容易出现问题的地方,我们都提前想到。甚至有的安装需要特殊工具的话,我们也会附货物发给买家,这样的话,我们做起售后来也会轻松得多了。
我的格言:
决定了的事就是对的!这应该是一种加在精神上很强的行动力。另外质量和售后的承诺,是基础。因为现在的买家是专家是理性的,没有好质量千万别上活动,那会死的更快。还有就是,现在竞争十分激烈的情况下,活动本身不赔钱就是赚大钱哦。
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