开淘宝网店需要准备什么

    如今在淘宝上开店再也不像几年前那么简单了。一台电脑，一根网线就能开起一个淘宝店。现在淘宝开店要准备的东西实在很多。究竟要准备哪些东西呢？网店网小编在此为你解答下。

    有远见的人都是不打无准备之战，做淘宝开店也是一样，在淘宝开店需要准备什么才能做到一击即中减少不必要的问题出现，总之做淘宝不是凭着一腔热血，一拍脑袋就上。很多人来了，然后又走了（轻轻地来，又轻轻地走，不带走一片云彩！）。因为他们做了一阵子之后感觉做淘宝不是他们想象中的那回事。没有流量，没有资金投入，没有产品，没有时间和精力……做淘宝的起早贪黑，时时刻刻盯着电脑，半年没有流量都是常事。所以很多人出去之后到处逢人便说：淘宝不好做，太难做，真不是人做的！抱怨很多，这些人能成功才怪。成功没有捷径，成功是需要方法的！如果天天抱怨就有流量和订单的话，估计这世界上没有穷人了。

    淘宝的发展至今已经有8个年头了，目前正是淘宝飞速发展的2011年，各方面要求都比较高了，不是06年以前，随意在丑陋的店铺里挂个图片就可以出售了。随着人们的生活水平提高，也开始逐渐对产品质量有所要求了（由淘便宜到淘质量）。

    做淘宝首先要对自己的产品有个定位，比如是卖化妆品，还是卖食品，还是卖服装。如果细分的话，还可以更加精确定位客户群，如卖女装，欧美风格还是日韩风格的女装。产品价格和风格定位，制约着店铺的风格定位！

    废话少说，先说说店铺的装修，虽然淘宝店铺自主性比较强，可以随意更换风格或者模板，如果您要走长期的路线，最好是确定好店铺的调调，就是风格，不要经常性的变换。后期允许小部分的变化和调整，不能随意地对店铺大动干戈，有可能会伤了顾客的感情哦，就算你设计做的非常大牌，也不要经常大变样哦！对于刚起步，单兵作战或者没多大实力的话，至少保证视觉上不至于让顾客感觉太过分就可以了。

    接着是商品的拍摄，处理，上传。如果条件允许的话，可以把商品直接扔给摄影公司（有专门为淘宝拍摄产品的摄影公司哦），他们会把产品拍好，整理好然后发给你。我看到过有个商城店铺，美工一般，产品是摄影公司拍的，拍的很好，据说每天至少能卖300-800件，客单价也是很客观的，200元/单走上哦。

    营销策划活动的准备、产品推广、数据分析：其实这三个是相辅相成的，通过数据分析确定客户群的购买力，针对性的搞产品的宣传策划活动，这样效果会好点，不至于盲目的选择了自认为很好的东东来做促销。要把决定权留给客户，让客户通过数据说话。很多可能会问：怎么做推广呢？真正做的好的卖家大部分的流量都是淘宝内部来的，所以不用挖空心思去搞站外的流量，如果您实力很强大的话，非要外部流量的话，当然可以招聘专人负责外部流量的建设和引进。实际把自己店铺关键词优化好，提高自然搜索的流量的同时利用好直通车推广，钻展活动，公车秒杀等淘宝内部的一些营销工具能够熟练的应用操作就可以引进大部分流量了。有些人会说，聚划算的流量大，但我告诉你，聚划算不一定适合你。综合实力能否达到，达不到那就别去碰，做不好你会死的很惨，从此从淘宝消失！前期的大笔的押金，团队的运营能力，客户的应对、反应速度，以及产品的价格问题，等等都考核你店铺的实际情况。此外聚划算的顾客未必是你的顾客，它只忠于聚划算，活动一过，你的流量也就没多少了。

    客服的培训（主要是产品和销售两部分内容）：客服连自己公司的产品都不熟悉，怎么可能应对客户的回答呢。客服这块尤其重要，因为她们是直接面对客户直接销售的，所以一句话都可能会引起客户抉择和情绪上的很大变动。对于客服我的建议是：做好每天开会，总结分析当天遇到的问题；定时培训，要把产品了解透彻，销售方法和策略原则上不出现大错误即可；不定时抽查，了解她们对产品的掌握程度，以及面对突发问题的处理方式。我们公司有个客服，半个月了，有天客户让她包邮EMS，她居然问了我一句：我们包邮的产品包EMS么？当时我直接都无语了。

    仓储物流的和售后服务的跟进：发货不及时，漏发，错发都会导致问题的发生，不可预料的问题随之即来。仓储人员一定要细心、耐心、认真，因为你们每天都面对枯燥、单调的事情。记得有个电商说过一句话：有段时间，他们的仓储人员发货进度很慢，问题还很多。仔细了解之后，发现有个小子故意在里面捣乱，让其他人员拖延发货时间……公司二话没说，直接拔掉这个刺之后，果然见效，速度恢复以前了。售后服务就是处理已经发生的问题的，所以安抚客户的情绪是首要，不要被客户的情绪给绕进去，然后把自己给卖了。售后您处理的好不好，直接影响客户再次下单。

    用人，原则上是用人不疑，疑人不用，当然了招人的时候难免会有差错，对于那些害群之马理当清楚。人才是选拔出来的，不是培养出来的，所以不要轻易去找熟人进来。

转载请注明来源：【网店学堂 wangdian.hznzcn.com】