开网店打假人遇的多了 也有经验了

    想必很多卖家在开店的时候都有掉到职业打假师这个陷阱里面苦不堪言，最后只能破财来消灾！电商网店培训www.hznzcn.com/train.html的一个学员遇到打假人多了，便也找出了经验！

    我是小狼，一个小类目店铺的运营，和大家有共同经历的人。在这个店铺2年多了，是在大连上完大学以后就开始在这个公司。陪伴这个公司从月销售额30万到月销售额快300万，是做空气净化的。所谓吃一堑长一智，在遭遇大家人举报多次后，我得出了这些经验！    关于物价局的处理

    去年末到今年，新广告法啥的出来以后，我们都被诈骗师或者同行举报过很多次，一开始都是通过天猫要钱，后来就直接举报物价局，工商局之类的。

    我们主店铺被谈过3次，其他店铺被谈过2次左右。都是一开始不注意的问题。现在的话，基本上没有太大的毛病，也谢谢前两天遇到一个不要钱的人投诉我们价格欺诈。让我们突然查到了很多细节，也总结了很多。

    一般物价局或者工商局接到投诉，都是转到当地企业的政府部门来解决。这个时候，如果诈骗师投诉到天猫了，还投诉到政府了。

    如果买家在天猫后台举报商家价格欺诈，这个时候比较好处理，因为天猫小二一般判定不通过。大神们只需要先低姿态和诈骗师说好话道歉之类的，然后套出他要的 钱数目，然后截图举证就可以。（基本都是让你加QQ，都一样的，QQ截图也行的。）和小二留言的时候也要低姿态诚恳点。

    现在基本上买家不会投诉在天猫了，都知道不会成立，一般都是投诉到政府。这个讲的是价格欺诈，投诉到天猫说价格欺诈的一般没事情，都会不成立。

    如果诈骗师直接通过当地的物价局举报：

    A：不管是首页或者详情页只要宣传过原价或者没有划线价的价格解释，这个时候基本上你就认了吧，诈骗师和你要钱也就几百块，他撤销就好办了（诈骗师一般为投诉，可以撤销的那个。）然后你和当地工商局的求求情，准备个2000红包拉到小角落送过去就没事了。

    B：如果你详情页有价格解释，但是首页忘了改掉原价等问题出现，被诈骗师或者同行发现了，这个时候准备一个厂家指导价证明，因为你详情页有价格解释，到时候把工商局的人引导到详情页，说说理，这个我遇到过连红包都不用给的就可以了结。

    一般当地的物价局都会保护当地的商家企业。这是他们一个物价局的人和我说的。

    关于新广告法投诉的处理

    如果买家在天猫后台举报商家广告法，这个时候比较好处理，因为天猫小二一般判定不通过。大神们只需要先低姿态和诈骗师说好话道歉之类的，然后套出他要的钱数目，然后截图举证就可以。（基本都是让你加QQ，都一样的，QQ截图也行的。）和小二留言的时候也要低姿态诚恳点。

    广告法投诉在天猫上，只要你修改了就没事啦，不会成立。

    如果诈骗师直接通过当地的工商局举报。这个办法就是退一赔三，不够500元的以500元计算。所以这个时候也别和那种骗子较真了，给他500当喂狗了，让 他撤诉，然后和工商局搞好关系，送个红包也就了结。如果买家买的产品数目过大，退一赔三损失太多的话，建议先拖着，然后和当地工商局想想办法，送点红包了 结，基本上当地的工商局都有保护当地企业的规则。工商局物价局都有保护当地企业的潜规则好像。反正那个人是和我这么说的。

    这个举报和投诉有能撤销的不能撤销的。应该是举报能撤销还是不能撤销来着我忘了，能撤销的大部分是诈骗师。不能撤销的也不和我们要钱，估计也不是诈骗师。

    有几个注意点我总结的：

    1、如果是同行恶搞，属于不能撤销的那种举报方式。那么只能低姿态去和工商局或者物价局想想办法，求求情，或者找人找关系，没关系的装孙子求情配合调查基本送点红包也没事。

    2、如果工商局或者物价局找你，工商局或者物价局一般都会说这个情况都要赔偿5万以上什么的，要很多人开会决定的吓唬你，也不要当真，但是也不能掉以轻心，求情是第一位的。

    3、最最主要的是不要用违规字，做好价格解释，这个是很重要的。价格解释一定要在详情页有哦。

    大概就是这样，我们大概去了五次物价局或者工商局，投诉，举报都遇到过。也是全了。