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详解淘宝评价标签原理及优化思路

类别:开店技巧信息来源:网店学堂发布时间:2016-05-12

    当大家辛辛苦苦打造出一个店铺支柱宝贝出来后,是否非常担心评价方面的问题,担心一个差评或是一个很差的好评让一切归零?今天和大家分享下,关于淘宝评价标签的原理和绿标签的优化方法,从而提高转化率

 
    1、淘宝标签原理总结
详解淘宝评价标签原理及优化思路1.jpg
    2、自己的爆款标签优化思路

    看一看下图,这是一个爆款单品标签,绿标签有167。
详解淘宝评价标签原理及优化思路2.jpg
    而点击出来的10个标签中有隐藏的一个红标签,实际数量是比绿标签多的,但是默认中的6+1,还是会显示这个数量少的绿标签,说明在数量上不能取代这个绿标签。

    标签可控,大家评论说“有色差”关键词,我收到的没有啊,多出现几次“有色差”关键词,加晒图,追加评论和晒图,占据“色差”标签前面评论,让大家看到的评论都是好评论。或者新建一个标签,重新控制。

    绿标签是实质是差评字眼,有色差。尺寸不符合。材质差等,绿标签出现了。我们可以认为去操作出另外一个对买家影响更小的标签,比如你之前的绿标签是“材质 差”,但是你可以去操作出一个比这边更好的绿标签。比如物流慢,这个“物流慢”就比你之前“材质差”所带来的转化影响更好了。并且在这条评价中抓取两次 “物流慢”,也就等于你认为操作了2条评价。只要这个关键词出现足够的数量就会显示。

    但是有个问题,比如我的这个爆款, 这些实际就是真实买家评价的标签。“ 有色差 ”就足以说明我这个产品确实存在了色差问题。要通过人为做出一个 物流慢的绿标签,实际是投入成本很高的。及时被我覆盖了之前的标签,那么爆款的真丝买家是多于人工的。这样后面还是会被真实的绿标签所取代。实际证明,这 个适合单品初期阶段,已经增长阶段。想要从根本解决,需要从视觉本身做的更好。

    爆款单品的真实买家,收件后先联系,问质量、物流、色差等,引导评论自己操作的标签,不让其它绿标有机会出来,重点是引导剩下的那个绿标的评论。比较花费时间精力、金钱、以及持续,全店大部分单品操作很难,单品爆款操作还可以。

    之所以不提倡去人为操作另外一个绿标签是因为“围巾/丝巾”“有色差” 这个标签不是太差。和竞品相比的“尺寸不符合”“描述不符”更有利。细节在某些方面对这个单品成败是很关键。所以要考虑每个下细节,多个维度组合,来避免 竞品超越自己。比如说这个不起眼的绿标签,实际它在手机端评价上面也是展示的。如果是真实的评价质量差。那就从根本说明了选款上就出现了问题,产品本身质 量不过关。

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