分析2015搜索排名变化和刷单

    沉寂好久，本来想续写之前在派代写的一个系列，谁都知道淘宝一直在变，只是没想到变的这么快，那就权当这篇是之前系列的番外篇吧。因为这一篇不单只是干货的探讨，好久没有更了，有些问题也不是简单能说清楚就稍许哥扯远一些。

    你是否2015春节开业第一天发现淘宝送了几个新年降权大礼！然后发现你不管是正经方法还是刷单都排名上不去，而你看不上眼的同行张三却有露脸的机会！然后3.15来了，淘宝为有备无患又悲剧了一票起早贪黑工作的淘宝骚年！于是乎众骚年疾呼，淘宝没法做了！没法刷单了!七天螺旋没用了！非也！下边细细分解，照例根据之前对派友的了解，先写取巧的内容，再写正途的东西，谁让急功近利的骚年多呢。其实很多人研究所谓淘宝搜索，暂且不说是没走对途，大多数人并不是为了了解淘宝搜索排名的机制，而是要利用这种机制给自己造出好的排名，进而谋取更大的利益，虽然这也是被淘宝逼得，但是就像电子商务，过多的注重了前边两个字，而忽略了商业的本质，就算是半废了。

    如果说去年大多数人注意注入流量“卡单品转化率”丶“卡单词转化率”注意店铺和宝贝的成长轨迹就可以刷单不挂的话，正如之前对群内卖家讲的那样除了在刷直通车的时候，需要注意点击率的问题，平时刷单的时候如果精力不够是可以不必太在意的，而正如上边提到的很早前那篇日志中写的一样，所有作弊的行为淘宝是一清二楚的，卖家就像站在如来佛手掌心自鸣得意撒泼的孙猴子，不是淘宝不知道你在作弊，只是你还不够太过分没有处理你而已，而今各主流媒体对刷单的关注，淘宝不得不再收紧一些，那么之前还玩的不错不能更精细一步的卖家当然就要被淘汰掉，那么如果年前只用注意转化率和销量这些硬性指标就可以把排名坐上来的话，那么今年就必须考虑刷单时宝贝点击率的问题，也就意味着除了注入流量还要刷宝贝展现量，而以前大家都知道，控制转化率的时候，只要你的店铺和宝贝历史轨迹正常，可以把转化率控制在同行转化率的1.3到1.5倍，个别行业甚至可以到2倍，这样你螺旋的时候就会很快的做起来人气和排名。那么现在需要控制点击率的时候控制在多少合适呢？当然这也需要根据不同类目具体情况具体分析，比如大的衣帽护肤类目，因为产品过多竞争激烈，产品现有排名影响着展现量的多少，一般点击率控制在5%到8%比较稳妥，而对于非标品类目，优秀产品相对不多，优秀产品识别特征明显，或者淘宝把有资质的产品加权的类目（比如食品丶特殊功效化妆品，保健品等），点击率可以适当的偏高，这个数值要建立在自己数据分析的基础上去确认，当然也都有安全阈值，你如果搞到高的离谱那就休怪如来佛看你不顺眼了。那肯定有人问，怎么刷展现，大庭广众之下就不方便明说了，可能会害苦了使用那些工具的卖家，大家可以私下讨论。

    淘宝和刷单是一对情人，淘宝是尊贵的公子哥，有对应身份的行事准则，商业信誉和上市企业的形象，注定不能把刷单这个情人放到明面上来，刷单永远不能转正，淘宝也永远只能坚决不承认有情人这回事，但私底下两个人又谁也离不开谁，淘宝不管好刷单会出事要时不时提醒刷单注意影响，但让淘宝彻底挥刀自宫了却烦恼根，刷单就会和别的电商平台结合狠挖离开淘宝的卖家瓜分淘宝的帝国。前不久搜索主管思函回答淘宝针对刷单的态度时已明确表示：“态度明确，非常反对，公司整个内部态度鲜明和坚决，但是也意识到刷单对于卖家有一定土壤，卖家有自己的理由和客观因素，在15年对于刷单会有更严厉的打击，但是希望通过技术手段给大家更多的选择。”这句话说的硬中带软，因此，各位卖家注意个度，紧跟淘宝变化走正途才是根本，刷单只能作为必须的辅助方式，这里不多说有兴趣私下讨论。

    取巧的内容就写到这，群里卖家都知道除了讲灰色内容哥也是充满正能量的男主播，那么下来写的就交给耐性比较好的淘宝骚年来看了。在开始之前稍微说远一把，群里卖家都知道哥从来都是分开看问题，“不扯淡，不做卫道士，不练葵花宝典”。分开说就是动不动电商大势，纸上谈兵的理论不去废话，不做看似充满正义感一切以淘宝规则要求中小卖家的事儿，似乎刷个单就是犯罪深渊商业歧途的开始，终将走向万劫不复的等装言论，写这些文章的人要么是从未涉足淘宝的高谈阔论所谓电商研究者，要么就是表里不一。当然，如果说你要把一切投机的行为进行到底，以研究这些实行这些为目的，那我也是坚决反对的，毕竟电商的所有表象之下是商业的本质，就像你不会被街上一家装修豪华饭菜超烂的店坑第二次一样，你沉迷于投机的方式把买家弄进店里，而你却忽略了买家的需求和体验，后续的反馈终将让你进入怪圈，找不到问题的根本。懂得了这些我的话也就好理解了。

    下边说的就是走正道紧跟2015年变化做好淘宝的问题。很多人会很关注7天螺旋这个问题，有人说这个规则已经完全不管用了，记得去年后半年在群里谈论这个问题，我就说淘宝只会越来越搜索个性化，但淘宝仍然需要7天螺旋理论中的数据来考核产品的潜力。就像很多人攻击高考是个不好的选拔人才的方式，但是你真取消了，用什么更有效的方式考核？淘宝越来越个性化后造成的结果是什么呢，这里不说晦涩难懂的术语，简而言之就是，以前你7天螺旋的成绩做好，排名靠前，宝贝就会直接展示在所有买家面前，你就会有不错的生意，而随着淘宝越来越个性化，你用7天螺旋做出了很好的成绩，系统只能知道你这宝贝有潜力，但是能不能展示在买家面前，需要看你的宝贝符不符合系统大数据计算后和买家需求的匹配结果，以及后续买家对宝贝做出的反馈，也就说，淘宝一直在削弱销量的影响，更多的去考核买家体验，产品品质和卖家服务，这么看来，新的形势下，宝贝做不做的好，很大的部分在卖家自己这里。通过这个改变，淘宝也是在致力更加公平的竞争机制，虽然比以前控制刷单严格了，但也确实给了真实用心做淘宝的卖家以机会，联想上边那个饭店的例子，能者居之，回归到商业的本质，才是看似扯淡却亘古不变的王道。其他更远的比如怎么增加点击率，怎么让自己的宝贝更加符合个性化的需求，这些就说来话长了，下边来根据思函的解答来解读2015年具体的个性化的变化，简而言之，就是这两天比较火的关于凡客陈年的文章，“我只想做好一件T恤”，专注于产品，专注于极致，专注于产品价值！专注于客户体验！做为淘宝卖家专心想能给买家带来什么就可以了，关于淘宝细化搜索个性化的事情，其实卖家只是接受者不是参与者。

    ------------------------为避免误读，思函原话和卖家相关部分，仁者见仁----------------------

    原则一：个性化

    淘宝的大方向很多，对卖家影响的方面。

    (1)个性化方面，针对卖家的性别丶购买力丶买家购买过的店铺等等，指标有二三十个，15年还会继续深入，做这件事要有一定过程，因为市场也有渐变的过程，不然对卖家影响比较大。

    举例：针对某些店铺，某些场合下个性化其实加大了投放力度，在另一些场合下降低了力度，但是大多数的时候很多卖家理解不了这么多。

    (2)分行业，根据不同行业会很大的不同。

    举例：汽车最典型，用户买东西，和他已经有的车很大关系，母婴产品，跟他的孩子年龄有很大关系，鞋子的购买偏好等等，只买高跟的，15年会把这些做的偏好非常深入!

    (3)个性化是一个很大的机遇，核心的原理是流量是非常精准了，精准匹配之后转化率会提升，个性化很强的商品，当精准匹配之后，转化率一定会有一个很大的提升。

    (4)卖家反应前台排名找不到了，提醒卖家只要关注后台总流量就可以了，搜索个性化只是让你在更精确的地方去做了展现，流量总量绝大多数是有增无减的，即使减少了流量，但是会增大转化率。

    原则二：找准自己的定位和特色

    淘宝15年更强调小而美，多样性，从搜索的角度，通过个性化方式，把特色的消费者和有特色的店铺匹配起来对于卖家，找准自己的特色将会有很大的机遇。

    举个最普遍但是很典型的例子，一会儿在下边还会提到：假设有100个卖家，100个买家，假设有40个买家喜欢找韩版的东西，但是你会发现有80%的卖家都是销售韩版的东西，另外有10个买家找到是条纹商品，但是只有2个卖家提供条纹的商品，结论就是：卖家会根据数据选品，但是不会意识到自己的进入的市场是供大于求，如果你有实力，你竞争头部是可以的，但是如果你是小卖家，加入你进入的是更将长尾的市场，你在15年会很吃香。

    哪些方面是特色?

    商品角度丶服务角度，关键还是解决那类用户的需求，长尾的特色!

    原则三：商品质量

    站在搜索的角度，淘宝的很大问题来自于质量。

    质量有分为两类：

    1丶 商品信息的质量丶图片丶标题丶属性等等，很多卖家不重视卖家的信息质量，图片文字有误导性，2015年会非常重视这类的影响，信息质量很高不会误导消费者，实践证明：商品信息的完整性越高越准确，转化率会更高。

    2丶 商品本身的质量，商品品质一定要过关。

    如果你卖价格稍微高，但质量很好的商品，15年会获得很多流量，搜索部门也会推出相关产品和参数丶维度指标等，帮助顾客做决策，可以后续关注整淘宝在每个行业的动态。

    原则四：卖家的参与

    1丶 卖家可以参与的地方不多，搜索本质上不需要卖家额外来做什么，但是前提是做好自己，不要犯错(一方面要求大家关注原则，二，细节也要关注，前提是不要犯错)比如，服装的主图有很多牛皮癣，投诉纠纷不要犯错等等，只需要做好自己就可以了。

    卖家参与包括两方面

    (1)搜索个性化丶行业细分丶特色，需要很多行业的支持，需要卖家提供比如：鞋子头层牛皮，但是搜索技术人员并不清楚，15年需要把知识体系打造出来。

    (2)卖家参与共建，在一些个性化的场景下，会和行业结合，让卖家了解，你的商品对哪个群体更适合举个栗子：有些淘宝卖家会自己认为，自己的产品适合20-25大学生，二线城市，女性用户，实际情况经过我们后台算法分析，真正适合的群体是三线以下的消费群体，淘宝会共享更真实和全面的信息在后台，方便卖家校准自己的误差。

    对以上内容做个总结：细节每周都在变，只有原则不变。

    1丶 个性化，买家不同层次的需求和商品对接，个性化实现多样性，实现淘宝小而美，卖家找到自己的定位，有实力去竞争头部，如果没有实力，细分类目会有更多机会。

    2丶 商品质量丶信息质量丶商品品质质量，高品质的卖家要有信心，2015年会更有机会。

    3丶 卖家参与，让卖家支持，另外淘宝提供更多数据达到互利效果。

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    看完上边这些话什么感觉呢？淘宝在通过搜索个性化削弱销量影响，让真正优秀适合买家需求的宝贝得到展示来间接削弱刷单，让专心做好货做客户体验的卖家也因此获得更大的公平和生机，如果你非常懂你的产品，非常懂你的类目，非常懂你的顾客需求，那不管淘宝怎么变你仍能有不错的生意，因为更加个性化的展示了，所以在宝贝有了一定销量基础和好评基础后（毕竟国内消费者还是爱扎堆的，你东西再好，系统给你匹配再对的人群，没有能给人下单决心的基础还是不行的，和零销量低销量宝贝不适合直接上直通车一样），不用太在意前台排名，卖家只用关注后台总流量变化就可以了，淘宝的总流量是个大蛋糕，你的少了，必然是别人多了，也不要怪是淘宝太多变，别人能做好的，自己也一定要做好，回归商业的本质，归根结底，顾客需要的是满意的商品和服务，而先前顾客的反馈又会对后续顾客的影响行成一个循环，这个循环是良性还是恶性，还是卖家自己决定的。与其把大部分精力放在研究作弊，不如把大部分精力放在选品和服务，虽然掌握刷单的技巧是不可少的，但是当成主要技能，是万万走歧途的，淘宝需要一套系统来考核宝贝销售有没有潜力，但是买家买不买账，既要看买家的需求，更要看卖家的初心。

    说了这么多，专注商品和服务是必须的，掌握最新的刷单趋势和技巧也是必须的，总之“不扯淡，不做卫道士，不练葵花宝典”。孰轻孰重要分清，亦正亦邪才能相得益彰！欢迎讨论！

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