做淘宝网店应不忘初心的探讨运营本质

    很多人，特别是当一个店铺遇到困难的时候，总会说，找一个NB的运营，一个NB运营就可以拯救世界了。

    运营是什么？说白了，对一个店铺做出规划，怎么样子赚钱，会赚钱的运营才是好运营，哪怕卖的是节操！只要不犯法，用头脑来帮店铺赚钱，赚到的钱越多，这就越是一个好运营。

    当很多人致力寻求与一个大神运营的时候，通常忘记了店铺的本质是什么，无论走的多远，永远不要忘了你最初的出发点是什么，这很关键，通常很多时候，特别是店铺运转不好的时候，总会产生迷茫，寻求各种办法，寻求各路大神，期待能够以一己之力让店铺起死回生，但是经过诸多尝试，挫折之后，发现到头来除了失败，什么都没有。那份沉重的失落感，只有经历过的人才说的出来。

    请不要迷茫，因为你现在经历的失败，大家都经历过，大家都是在一次次的失败中，慢慢摸索出来的经验，问题总是存在的，要善于总结。

    看清楚事情的本质，本质很重要。

    店铺的本质是什么？

    简单的归纳为：

    1.    想尽办法拿流量。

    2.    玩命的把流量换成钱。

    看起来很简单对吧？转化率跟点击率大家都会说，也会做，但是当点击率跟转化率经过各个类目的洗礼，各种竞争，各种活动，各种对比，各种亏损，各种不尽人意失败的努力之后，请问，您，还能看得到最初的这两点问题吗？您还记得吗？

    在下常常在派代潜水游泳，也时常仰望各路大神的一些华丽丽的数据，一时间也引以为天人，早晚三叩首膜拜不已，但是我想说，运营的本质是什么？推广是什么？

    说说店铺最常使用的推广方法：

    直通车及钻展是拿到流量最直接的办法，当然，还有一个衍生出来的变相快捷的办法，也是目前很多店铺主流的方法：刷单拿自然流量，我一直觉得，从刷单的多少，就可以看出一个运营的水平，一个店铺越是要靠刷单来维持流量，这个团队的运转思路多多少少会正比的存在一个本质上思路的问题（不要打我……我说了，标题说了，我是瞎说自个这些年的渣渣经验，真的，我瞎说的大哥，可以把菜刀放下了吧……）。

    当我们仰望大神华丽丽的直通车，钻展，各种惊为天人傲人到让我等低端生物颤抖的数据的时候，却通常忘却前面提过的两点，点击率跟转化率。

    直通车跟钻展本质是什么？超市门口发宣传单的妹子见过吗？发宣传单往店铺拉人，使出吃奶的劲往店铺拉人带流量，这就是钻展跟直通车。

    关于点击率的流量：

    好的直通车手是什么？就是同样子给100块钱工资（广告费），一个胸大脸正的妹子，半天能帮你拉到了100个人到店铺里面，凤姐脱光了半天好不容易拉到两三个人，一看，MD荷包还是空的，只看不买的！

    关于转化率：

    好了，付了工资请妹子发宣传单，人好不容易拉到店铺里面了，这个时候就要看解说接待的妹子（美工）是不是能忽悠，看的顾客，哎呀，不错，买了！（宝贝详情转化率），把流量变成钱了的功夫怎么样子了。

    归纳一下可能出现的问题。

    1：推广人员是个凤姐，钱给了，就是无论如何都拉不进人进入店铺。（点击率问题）

    2：付了凤姐一个老板肾亏的价格之后好不容易拉进来两个看戏的，腰包比脸还干净的，就看不买的，把老板气的高血压升了好几个度。（流量定位问题）

    3：幸运的遇到了一个胸大脸正的妹子，拉了好多人，，无奈，死活不肯掏腰包，因为人家只是来看妹子的。（点击率没问题，产本身有问题，性价比不足以打动顾客）

    主要就是这三个问题，因为我只谈本质的一个思路，具体操作会出现的问题我就不多谈，各路大神皆有各种详细的办法。

    对了，顺便说一下刷单的本质，出钱请托，一个人给5块钱，造成一个生意好到爆的假象，大家都喜欢人多的地方嘛，越是人多越是喜欢凑热闹，这样子一个给5块钱的代价就可以带来好多流量的对不对？太划算了！表面上看起来是这样子，但是城管（淘宝）不是吃素的，你丫的请托城管都是知道的，只是大家都请，懒得理你而已，在安排人员的时候，城管肯定不给你很多人，谁让你不交保护费？或者保护费交不够，不让爷满意。

    刷单会上瘾的，会打断一个店铺正常的价格定位，从而分到垃圾流量，垃圾流量转化率肯定上不去，上不去越刷，越刷越上不去，刷久了这点就很明显，刷单带来的自然流量越来越少了。当一个店铺的主要流量依然刷单带来的，那么这个店铺个人是觉得有很大问题的（个人理解，大神不要打我……）。

    以上用了一个比喻，这样子就很容易看清楚一个推广过程中出现的问题，高端的东西我们谈不来，每个人都有各自团队磨合出来属于自己店铺的一个思路，放在别的店铺顶多可以借鉴，整套照搬肯定是不行的，所以我谈的只是一个低端通用的思路问题，让大家见笑。

    其实说来说去，无非就是一个点击率跟转化率的问题，老调重弹，但是往往就是这两个最本质的东西往往被大家所忽略，做好本质的东西，不能说赚多少钱，但是如果本质都做不好，99%是赚不到钱的，剩下的1%大神，请收下我的膝盖吧。

    怎么样子用最合理的手段把顾客带到店铺进来，又怎么样子忽悠一个顾客掏腰包，我觉得这就是一个运营的本质吧，至于活动也好，直通车也好，钻展淘宝客都好，只是一个工具，为店铺拉人带流量的一个工具，战术永远改变不了整个战略的格局，但是战略上是对的，战术上偶尔出错顶多走的慢一点。

    我也见过很多NB的运营，一开口就是类目前几前几，计划多少钱多少钱推广费用，拍着胸脯保证给你店铺带来多少利润的，这些人，真正NB的大神肯定有，但是，真正能够实现所说的话的有几个？不是我自傲，做人起码要有一个谦虚的态度，人外有人的，当觉得自己已经不错的时候，你就危险了。

    我觉得一个合格的运营，应该随时保持一颗清醒的头脑！！！合理的运用每一个工具，最大化的使用好每一个工具来达到最好的效果，在最佳的时候做出对的决策，帮助团队赚更多的钱，而不仅仅是靠用直通车钻展的技术来肯定实力的，因为，那些是工具，拉人带流量的工具，工具永远是工具！真正NB的人只会善于使用工具，而不会把这些工具当成全部，这就关系到一个运营的思维问题，很多时候我们很容易被眼前的假象所迷惑，做为美工，作为客服，作为直通车手，可以被迷惑，因为你不用管，你只要跟着运营走，但是作为一个店铺的决策人如果不能再充满迷雾的时候看到隐藏在雾后面的路的时候，翻船不过是时间问题，也许你命好，可以撞一次运气，但是光有运气是不行的，特别是速度快的时候，一次翻船很可能淹死再也没有机会重来了。

    360的BOSS周鸿祎先生说过一句话：现在的互联网就像冲浪，一波浪来了，你赶上了，你就上了，但是下一波浪很快就来了，如果你赶不上，可能永远都没有机会再上去了。

    这个说法放在日新月异的淘宝更是硬道理，作为一个运营，应该有敏捷的头脑，不停的在运转，我觉得一个运营最值钱的是什么？就是看你的头脑运转能不能跟得上，抛开直通车，抛开钻展，抛开所有的工具，剩下的大脑，应该就是评判一个运营是否合格的标准了吧。我觉得是这样子的。

    对了，感谢各位瞎听我唠嗑。在下求职当中，可以当拉人的直通车手，也可以当忽悠顾客下单的运营。

    关于推广人员，我要补充一句，我以前的一个老板不是做淘宝的，他说了这么一句经典的话：作为一个业务员，你的工作就是把人骗到我店里面来，剩下的不用你管。仔细玩味一下这句话，个人觉得很经典。

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