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这到底是天猫销量试水还是千人千面

类别:开店技巧信息来源:网店学堂发布时间:2015-01-05

    今天小龙看到不少派友都在说自己的的店铺销量看不到的,甚至有的还说,各行各业都看不到了。小龙发挥侦探的精神,从服装类目,美妆类目,手机数码,都找个一遍,并没有发现有所谓的隐藏销量,但出现此事,绝对不是空穴来风,本龙决定继续调查下去。

    这时,群里刚好一经营天猫店的老总发来说自己的店铺销量看不到了。

    那么,难道是浏览器的原因。我询问了对方,结果对方也是用UC浏览器。

    当然,我也测试过360浏览器,根据派友反映,他的360浏览器看不到成交记录,而谷歌可以看得到。

    所以我也立刻请同事打开360测试了一下,结果是看得到成交记录的。

    到了这里,说明是跟浏览器无关的。

    这时,老总发来信息说换了个电脑,就可以看了。

    那难道是天猫进行隐藏销量试水,做到了有选择性的试水?

    通过IP,账号来进行筛选,然后选择性的决定哪些用户可以看到销量,哪些看不到吗?通过IP显然也是不对了,因为那位老总在换了个电脑,就能看到了。那通过账号吗?这一点需要大家一起来测试。如果有哪位派友发现,只要用他的账号登陆的,无论换浏览器还是换ip都看不到销量,那就请分享出来吧~

    但从逻辑上讲,有选择性的隐藏销量,到底有什么好处呢?

    这个益处我们可以分两方面来考虑,一个是消费者,一个是商家。

    从消费者来说,当一个消费者登陆了账号,准备购物的时候,淘宝就已经为他调取了过往消费数据,已经搜索过的数据,定位这个消费者的年龄段,消费水平,来给他提供产品。这时,又隐藏了销量,那对于消费者来说,就不会去盲目跟风,看到哪个卖得多,就去哪家买。特别是标品,标品更是如此,只要哪家卖得好,就去哪家买。那消费者要确定这个产品是否值得购买,就少了一个销量依据。那如果不增加其他的维度,那消费者就会更加深度地去挖掘评价,看详情页与客服咨询会变得更加细致。而不是如今所说的,我看评价就只看了一页就下单了。那我刷单时,只要第一页出了不好的评价,那我拼命把它刷下去就行。如果没了销量记录不行了,消费者会看得更加细致了。但这从某种程度上讲是增加了购物的难度。

    如果是有特定的账号是看不到销量纪录的,那会是什么样的账号呢?从消费者的角度看,我会去点销量记录是想看看会不会买贵了,哪个款式买的人多(当然评价也可以看到),钻号买的占比多吗,会不会很多刷单。大概就这些。如果我只要看销量的话,我看一眼就知道,主要还是看评价对不?那淘宝凭什么来判断,哪些号给看销量纪录,哪些号不给看?这明显说不过去。

    从商家的角度来讲。Zara的无销量显示,苹果旗舰店也无销量显示。我们思考这样一个问题,就是销量的显示与不显示,哪个对店铺好处更大!然后就可以判断要不要显示了。Zara是通过减少库存,提升供应链速度来赚钱。对于一个本来就通过减少库存来赚钱的商家来说,有必要跟人家比销量吗?你卖个几万件,对我zara来说有什么意义?从zara的角度来看,砍掉销量显示,其实是在帮助消费者做选择的。因为看销量没有任何意义。看款式售价就行,因为ZARA通过重构价值链,紧紧锁定了自己的用户群,就是那些追求时尚和卖场体验,但对价格又相对敏感的人群。

    那对于zara来说,不显示销量,其实还是围绕他家的定位来打的,多么统一的战略啊~嘿嘿,zara定位是在让用户在顶级卖场中用二丶三星级的价格购买了时尚标准接近五星级的产品。那当初天猫发了那么多封邮件邀请zara入驻天猫,zara迟迟不答应也可以知道他在考虑什么了——天猫算不算顶级卖场?

    那么天猫能邀请到zara的入驻,从天猫自身的定位来讲,也是从“上天猫”,到“尚天猫”,走向高上大,走上顶级卖场。

    那么同样的问题,苹果旗舰店给个销量显示,有价值吗?不显示好,还是显示好?增加显示是增加了用户的选择难度,购物难度,还是帮助了用户购物呢?

    从这一点来分析,至少,小龙大胆预测,大部分已经卖起来的中小卖家根本没有必要去隐藏销量的,因为这是增加了消费者购买难度,根本不便民。

    但,有些比较特殊的卖家,还是很有必要隐藏销量的,一来是那些像zara,苹果,这样有特别原因的,还有一种是刚入驻的卖家,没啥销量,但产品还不错的,给了这些卖家一些盼头。

    小龙我大胆预测(万一火了呢):会有这么一天,是否隐藏销量,变成了一个可以供给卖家选择的一个按钮!但这肯定是千人千面发展到让刷单没有意义。

    而现在而言,隐藏销量也会渐渐多起来,但一定是大卖家与天猫商量的结果,绝对不是普遍化的行为。

    所以大家放心这一天没有那么快到来,就算到来,也是有前奏可以让大家察觉的。

    到这个时候,是否隐藏销量,就变成了那一种选择对自己的店更有益处的问题了。

    所以本事件的真相推理,应该是天猫隐藏销量出现了BUG,或者不是浏览器公司的问题,而是自己电脑浏览器的问题。

    Ok!派代之家有神探第三期到这里就结束了!希望喜欢我的派友点一下右上角的关注,小龙会给大家解密买卖家背后的故事,探索人群特征,揭露买卖家内幕,寻找隐藏的彩蛋!如果您有最新的发现,神奇的问题,欢迎派邮我哦!!!

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