如何打造小卖家品牌技巧

　　品牌，存在于不少卖家的意识中。可如何系统的操作一个品牌?这些中小卖家品牌塑形技巧却不是多少卖家能领悟到。在利益的驱动下，以销售为指标的中小卖家更 多的是关注推广、运营这块，自然关于店铺品牌形象的塑造也就给忽略了。其实，品牌虽不能在短时间内为卖家带来巨大销量，但从长远来看，以品牌的意识运作店 铺，对于卖家店铺的长久发展，可持续运营是很有好处的。

一个网店要想长期经营发展，一定要有自己的产品定位。追求个性，有明确的品牌喜好，愿意为品牌溢价付费的消费者，是这个时代消费者的特性。不管是服装等非标类商品还是家电等标类商品，在同质化、价格竞争白热化的红海行业。消费者做出购买决策中“品牌”因子都在逐渐加强。

(一)为个性买单

在展现个性风格的淘宝天猫店中，谁最为成功突出?先看两个案例吧!天猫店铺紫魅的定位是紫色，其整个店铺从产品设计至店铺装修都 是高贵的紫色。因为紫色的高贵感和品类的细分，让整个店铺的品单价在300元以上，远超同类目的客单价。另一家小黑伞Banana Umbrella，可谓是伞界的劳斯莱斯。货品单价就已经去到200元以上，全店只有3~4款SKU。但是翻开他家的销量，就足以让人惊叹。

可以看到两家店铺的销售数据是如此的惊人闪耀。细心分析，它们都有一个共同的特点，就是“专属”“不一样”。从店铺装修，到产品设计，再到售后服务。都彰 显出自己独特的品牌调性，这在一个消费者不断变化，行业竞争加剧的时代,品牌绝对是一支有力的强心剂。这也是中小卖家品牌塑形的技巧。

(二)品牌管理四步走

在品牌影响下，消费者愿意为品牌溢价买单,同时更愿意在社交媒体展示产品。但是品牌一词，作为中小卖家，没有专业的品牌管理人员和经验。如何做自己的品牌?可以通过4个方面做一些简单的规划：

第一步：定位自己

尤其是在红海行业的中小卖家，一定要找准自己的产品定位和品牌定位，不然也很难有立足之地。如紫魅，从紫色这个细分市场入手。而小黑伞就是从爱好英伦风情的目标客户入手。当找到一个点后，把它发挥到极致，这才有了做品牌的基础。

第二步：重视门面在影响消费者做出购物决策中，会有“第一眼效应”。消费者刚进去一个新店铺时，肯定会被第一眼的直观感觉给驱动。由于它有先入为主的特 点，因而往往比较深刻。试想，若一个店铺的门面都没做好，怎能留住顾客，怎能产生好感。而如果第一印象好的话，就会在这种印象的影响下，对你整个店铺或商 品的其他特性也会给予较好的评价。

像淘宝上有一家专卖四川土特产的店铺“把文翰的食材店”。主打手工制作豆瓣酱。空心面条以及有机山珍等。产品单价高于市场价20~30%。但是从该店铺的购买和评价就可以看得出这家店铺给人的印像，“包装很好”“很舒服”是提及率较高的两个评价。

该食材店的店铺装修是极简风格，而产品详情是这个食材的“故事”。一瓶小小的豆瓣酱，从第一代传人再到制作工艺。给人一种我不是在买东西，而是在浏览一部 历史书的感觉。产品包装简单而又充满一种人文情怀。从店铺装饰、产品包装都看得出这家店主人涵养和理想主义。充满着情意的产品介绍和图片让消费者愿意为其 品牌溢价而付费。

所以说，在门面的设计上，建议大家专业店，设计一套店铺或者品牌VI。店铺的装修，产品的外包装、快递的包装等保持统一的视觉形象。这样在同消费者从入店 浏览到商品详情页浏览和售前咨询，再到交易完成，这个过程，店铺或者产品的品牌形象至少会在消费者的心智中加深三次以上的印象。

第三步：借助“柔性”传播力

“把文翰”把自己寻找食材的过程放在自己的微博上。通过一段又一段食材的寻找，与消费者进行了最直接的沟通。一般的卖家会说，自己没有时间维护一个店铺或 者品牌微博。那么就得抓住售前和售后咨询的机会，加深用户品牌的记忆，客服需注意使用统一话术。客服人员需对自己的产品及特性完全了解。在同消费者的沟通 中，不断强化品牌。(以下是目前卖家常用的定位策略及VI和“软传播”策略)

第四步：学会讲故事

在如今社会化媒体大行其道的今天，人人都是传播者的年代，消费者通过多渠道获取信息，通过故事形式能促使卖家做出最终的购物决策。

最佳例子：褚橙。褚时健的人生经验给普通水果橙子打上了“不服输”的印记。即使比普通橙子贵出30~50%，仍然具有很大的市场销售力度。说故事的前提是 热爱所销售产品的一切。把文翰店铺，一瓶豆瓣酱讲述了一段家族的兴衰史;一瓶蜂蜜，讲出了自己对父亲的爱;一把笋，讲出了挖笋人的辛劳。而在他的个人微博 上更是直播了美式寻觅之旅。不需要多么动情的文字，真的热爱才能触动人心。

讲故事除了要用心去写外，还要熟练使用一些推广工具。像微博微信豆瓣平台，及时回复和互动，成体系的内容规划。在社交媒体互动的时候，建议保持店铺一样的风格。在互动中，一次又一次的传递品牌的DNA，这是每个品牌卖家的都离不开的成功之路。

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