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如何让你店铺的动态评分高于行业评分

类别:开店技巧信息来源:网店学堂发布时间:2014-05-04

    大家都知道只要网上开店,中差评就避免不了。而店铺评价标准:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度,都是为了进一步约束卖家而定出来的所谓规则。对得起自己的良心和良知就好。下面网店学堂的小编就给大家讲下如何让你店铺的动态评分高于行业评分。

    不过有时候还是会碰到一些比较累人的买家,举一个简单了例子:我们店铺秉承的服务宗旨是质量第一、服务至上,所以在宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度三方面我们自信是做到满分的,宝贝描述的图片和资料我们是全部取自厂家的资料和画册,绝对一样,服务态度就更不用说了,查回以前的评价记录就知道我们的诚恳和热情,发货速度,我们承诺是买家付款后两天 内发货,但几乎都是一天内就发货,但现在的结果怎样? 

    不知道是哪些没良心的买家,随随便便就给评价了,而且都是评得很低分,结果就拉下了整体的分数。光是 一个发货速度的评分,我就要投诉到底了,这个最能用数据说明问题的(当天拍下次日发货还要扣分?什么世道!有些人以为快递公司开在他隔壁似的,说到就到),更让卖家郁闷的是,评价虽然写明是发货速度,但很多无知的买家却把发货速度跟到货速度混淆了,我用淘宝推荐物流系统推荐的快递公司发的货,如果由于这间快递公司的问题延误到货,得了中差评是可以投诉取消的,但这个店铺动态评价就根本死无对证了!无奈的是,我根本查不到这些店铺动态评分到底谁参与了, 还有评分的依据是什么?

    销售中尽量做到以下几点:

    第一条、首先先确保卖家物品的质量和服务态度,尽量做得物美价廉,但也不能亏本;

    第二条、尽量多出一些吸引买家眼球活动(大多根据节日来定);

    第三条、尽量把物品更多方面的好处或优点,并且把物品图片发的多一些全面一些(特别是物品的可看点);

    第四条、再有人买你的东西时多少送一些相关的小礼品(如果卖的人不问可以不告诉他给他一个惊喜);

    第五条、就是运货尽量找一个快的运货公司

    总之,怎样开网店的小编提醒大家,做自己明白的,懂行的,不要一味的模仿别人。模仿是一种方式,但是不是生存知道。风格决定了商家的品味和受众群。还有就是没有事别找事,遇事别怕事,有事解决事!坚持原则,有自己的风格,固定自己的受众群。想到就做,别浪费时间,淘宝就是大熔炉,让你百炼成钢哦!

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