淘宝买家一般是通过淘宝自然搜索到宝贝描述页面进入店铺的。而在淘宝网店中,最影响转化率的因素就是淘宝宝贝描述。如果你做好淘宝宝贝描述,对于成交有非常大的帮助。开网店方法中对于成交转化因素,分为“价值”+“信任”:
1、价值:你必须塑造该产品的价值大于客户能接受的最高价格;
2、信任:你必须让客户对你的价值足够的信任。下面我们就用森舟铁观音的案例来讲用哪些因素来补获消费者的价值与信任?森舟铁观音是淘宝第一家金冠店,非常值得大家研究。
一个淘宝宝贝要显示出价值和信任一般要做到以下几个因素,同时随网店学堂的小编一起来看森舟茶是怎么做的?
1、好评如潮。
很多人把产品细节图放在前面,但其实因为淘宝上产品同质化特别严重,所以把好评放在前面的话,则可以让客户对该产品非常重视。对下面的内容也会多一份信任。 我们看到森舟茶在客户好评上体验得十分的强大。
2、产品细节图介绍。
在让客户信任后,我们要让他了解这个产品的细节。
3、产品特点介绍。
你的产品要展示你的卖点。卖点不够充分,消费者的购买欲望就不够强烈。开网店方法中有更多的价值塑造的策略。 森舟茶展现的特点:包装精美、产地安溪(安溪在品牌符号上就跟铁观音很相关)、颗粒饱满。
4、生产工艺。
如果你展示出自己的生产工艺,这样可以加大别人对你的产品的信任感。 森舟茶是这么做的:采茶的图片、技术人员工作的图片、包装的图片(其CEO肖森舟跟我分享这些都是他们故意安排的,就是为了提升转化率)
5、使用方法。
使用方法的本质也是为了赢得客户信任。
6、其它信任元素。
你的产品描述过关吗?只要你这么做(前提是有着优质产品),你的成交率可以提升至少100%。当然,这些只是产品描述的“表象”,在影响成交的过程中,有的产品也是不适合这么做的(各种产品的成交表象是不一样的),如果真要研究成交率,就必须学习开网店方法中的“成交本质”,一切产品的成交本质是一样的,而通过产品的不一样,会展示出不一样的表象。
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