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淘宝购物我们最常关注的就是卖家的信用评价

类别:经营策略信息来源:网店学堂发布时间:2015-02-09

    淘宝购物我们最常关注的就是卖家的信用评价,如果大部分买家都给好评,我们才会放心购买。可是,你可知道,这些好评、差评有时候会说谎。

    作为买家,尤其是新手买家,买东西都喜欢到有钻,有冠的店铺购物,觉得这比较安全,但是你会发现买家高手们确常常到小星星的店里买东西,而且性价比还超高,还经常有礼品赠送啥的,不禁让新手买家羡慕不已。至于为啥高手们开始青睐新买家这就不多说啦,有兴趣的人可以留言,下帖发表。呵呵……当然高手是不会随便出手的,出手前一定都考察好卖家了。当然考察分成好多方面,比如评价,信誉,店铺装修,宝贝数量,宝贝描述,自定义页面,掌柜个人的谈吐等等……今天主要说这个评价。

    当你瞄准新卖家店里的东西,有了购买的冲动,该到考察信誉这关了!有些店铺你会发现好评100%,可是宝贝描述确只有4.6或者更低,这是一个不正常的现象,在我看来,好评100%就说明买家对店铺的东西是满意的,那为什么宝贝描述的分数又这么低呢。有两种情况:

    1、是买家对东西不满意,但是看在是新买家份上,就满给了好评。这种情况可以从对单个商品的评价中看出来。她会直接说东西不怎么样,或者说出这个产品的缺点在哪。当然也不能看一个人片面之词,如果有一部分人都这么说,那对于这个卖家的东西,你就要考虑一下拉。对于卖家而言,信誉是生命,有的时候买家给了差评,卖家会打电话跟买家沟通,即使是东西不好,买家看在卖家辛苦打电话的份上也会去修改了,但是评价已经写了就没法修改了,所以这是一个明显的地方。

    2、买家对东西很满意,给了好评,但在宝贝描述上却给了四星。(这就是我遇到的乌龙事件啦)。她会在宝贝的评价上说喜欢,很合适之类的话,但是却给了四星。这种情况多数处于新手买家,她们对于系统操作不熟,也不清楚这个星星对于卖家的重要性就随手勾了。(够乌龙吧)。这里代表所有的卖家请求买家朋友们看清楚了在动手啊,这个勾可是勾着卖家的心脏啊,特别是新手卖家的。

    买家朋友们肯能不会猜到为什么,(我是最近才了解的),有些卖家非常的恶劣,当然是少部分人。通过故意给同行的卖家打低分来降低对方的信用值,进而减少同行的竞争,当然对于淘宝数以万计的同行店铺来说,这点小手段并不能带来多少影响,特别是对于带冠卖家来说更是九牛一毛,不值得一提了。但是对于都是新手,所销售的东西又都是一样的情况下,这个卑鄙的手段就能起到一点的作用了。而且你注意看这个超级低的评分一般都是出在店铺里头最便宜的东西里头。缺德的卖家也不会花血本去买一个很贵的东西再给个差评。

    以上三点小总结,虽然不足以教会买家如何辨别新手卖家的优劣,但是窥一斑而知全豹,至少对以你的火眼晶晶的修成能起到一些小小的作用。呵呵。第三小点的总结还要多亏 卿妍堂植物精华护肤的掌柜卿妍堂佳业专卖店。是她告诉我淘宝卖家里头还有这么一种小人,提醒我注意。

    PS:

    如果你是买家,看完这个帖子,你希望更多的新手买家们不犯这种低级的错误,记得回帖哦,你的回帖将会让更多人的关注这个问题!

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