淘宝聚划算卖家处罚说明

    淘宝聚划算卖家处罚说明

    为方便聚划算合作卖家快速了解淘宝用户规则，现依据《淘宝规则》，罗列出聚划算卖家可能出现的违规处罚行为，提示各位卖家提前了解避免违规。

1、 聚划算卖家行为：因卖家行为，导致聚划算买家无法正常购买或权益受损

示例：活动期间宝贝下架；活动时段中退出或终止活动；

处罚依据：淘宝规则第六十九条违背承诺之处罚；

处罚措施：一般违规行为违规扣分6分；六个月内不予卖家合作；

2、聚划算卖家行为：卖家未及时发货

示例：没有库存、缺货等原因造成不能按照协议在单品活动结束后7天内发货；虚假发货；

处罚依据：淘宝规则第六十九条违背承诺之处罚；

处罚措施：一般违规行为违规扣分6分；三个月内不予卖家合作；有虚假发货行为的；六个月不予卖家合作；

3、聚划算卖家行为：货不对板

示例：实际发货与承诺商品、聚划算样品品质不一、有瑕疵；

处罚依据：淘宝规则第六十九条违背承诺之处罚；

处罚措施：一般违规行为违规扣分6分；一年内不予卖家合作；严重货不对板永久不予卖家合作；

4、聚划算卖家行为：一个月内以低于聚划算的价格出售商品；

处罚依据：淘宝规则第六十九条违背承诺之处罚；

处罚措施：一般违规行为违规扣分6分；六个月不予卖家合作；

5、聚划算卖家行为：原价虚高

示例：商家报名商品时隐瞒真实原价；以高价折扣；

处罚依据：淘宝规则第六十九条违背承诺之处罚；

处罚措施：一般违规行为违规扣分6分；六个月不予卖家合作；

6、聚划算卖家行为：同行间恶意竞争

    示例：恶意注册小号；同行间恶拍等行为；

处罚依据：淘宝规则第六十四条扰乱市场秩序之处罚；

处罚措施：恶意账号永久监管，聚划算将永久拒绝与其合作；

（以上扣分可累计，满十二分即被处以店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告十二天的节点处罚）

处罚规则简要说明：

1、《淘宝规则》第五十七条：一般违规行为，是指除严重违规行为外的违规行为。会员因一般违规行为，每扣十二分即被处以店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告十二天的节点处罚。

2、《淘宝规则》第六十八条：描述不符，是指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符，卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露，妨害买家商品满意权益的行为。卖家描述不符的，每次扣三分。

3、《淘宝规则》第六十四条：扰乱市场秩序，是指通过不正当方式，刻意规避淘宝规则或市场管控措施的行为。扰乱市场秩序的，每次扣二十四分；情节严重的，每次扣四十八分。

未尽详细内容请查阅《淘宝规则》。

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