一、售后评价是淘宝网所有类目都开放吗？
不是的，目前售后评价仅在“手机”和“童装/婴儿装/亲子装”两个类目进行试点，后续会结合消费者需求逐步扩展类目范围。另外，这两个类目下的特殊类型订单也是不开放的。
二、“买家有权基于真实的交易，在售后流程完结后，对卖家进行售后评价，特殊类型订单除外。”什么是特殊类型订单？
特殊类型订单是指以下三类订单：
1.直冲、外卖、彩票、电子凭证等支持快速自动退款类型的订单；
2.超卖的订单；
3.淘宝介入处理并完结的订单。
三、如何理解“售后流程完结”？
售后流程完结是指：买家在确认收货前发起的“退款/退货”流程完结，即状态为“退款/退货退款成功”。
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